Beschreibung
Als weltweit führender Anbieter von Kreditmanagement-Dienstleistungen mit Präsenz in 20 Ländern ist Intrum Wegbereiter für eine gesunde Wirtschaft, indem Konsumentinnen und Konsumenten auf dem Weg zur Schuldenfreiheit unterstützt werden. In der Schweiz sind wir mit unseren innovativen Dienstleistungen in den Bereichen digitale Kundenidentifikation, Bonitätsauskünfte und Inkasso Marktführer. Wir bieten unseren Kunden echten Mehrwert und helfen bei ihrem kontinuierlichen Wachstum. Rund 200 engagierte Mitarbeitende der Intrum Schweiz betreuen über 3‘000 Unternehmen verschiedenster Branchen. Unsere vier Kernwerte sind Empathie, Ethik, Engagement und Solutions. Unsere Fähigkeit, die besten Lösungen zu entwickeln und Win-Win-Situationen zu ermöglichen ist das, was uns auf dem Markt unterscheidet.
Für die Verstärkung unseres Call Collection Teams im Communication Center in Schwerzenbach (Öffnungszeiten Mo‑Fr zwischen Uhr) suchen wir per sofort eine/n
Call Center Agent (100%), Inbound & Outbound
In dieser anspruchsvollen Funktion bist du für Inkassofälle verantwortlich, welche eine umfassende Bearbeitung und Betreuung ötigen. Dabei hast du folgende Hauptaufgaben:
Personen mit ausstehenden Forderungen beraten und betreuen sowie die Bezahlung der Forderungen durch lösungsorientierte Massnahmen erreichen
Selbständiges Bearbeiten von zugeteilten Inkassofällen mit Hilfe unserer hauseigenen Software-Applikation, mitsamt dem Überwachen und Einhalten der gesetzlichen Fristen und internen Terminen
Führen von telefonischen Gesprächen mit Konsumenten im Inbound und Outbound
Wir wenden uns an eine zielorientierte und motivierte Persönlichkeit mit einem Kommunikationsgeschick und Fingerspitzengefühl, um auch in anspruchsvollen Situationen mit den richtigen Worten zu argumentieren und überzeugen. Du hast Freude am täglichen telefonischen Kontakt mit Konsumenten und bringst zusätzlich folgende Eigenschaften mit:
Einige Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder in einem Call Center
Zwingend stilsichere Ausdrucksweise in Deutsch und ösisch zudem von Vorteil Italienisch und Englisch
Soziale Kompetenz und ein gesundes Durchsetzungsvermögen
Präzise, selbständige Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein
Fähigkeit auch in hektischen Momenten den Überblick und Ruhe zu bewahren
Inkasso Know-how von Vorteil
Wir leben eine starke Unternehmenskultur des unternehmerischen Denkens, der Eigenverantwortung, der Selbstreflexion sowie der Leidenschaft und Spass. In unserem Unternehmen erwartet dich ein kollegiales, dynamisches und wertschätzendes Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur mit grosser Entscheidungskompetenz. Gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Anstellungsbedingungen mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen in einem zukunftsorientierten und wachsenden Geschäftsfeld runden das Angebot ab.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Für weitere Auskünfte steht dir Ilenia Baldauf, HR Business Partner gerne zur Verfügung.
Wir berücksichtigen nur Direktbewerbungen. jid66fd4b4a jit0625a jiy26a