Description

Call Agent/in Inbound
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Ihre Tätigkeit
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* Bearbeitung von Anfragen zum Kundenloyalitätsprogramm sowie Erteilung von allgemeinen Auskünften
* Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen über die Infoline, den Helpdesk und den technischen Support
* Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen unter Einhaltung der Service- und Qualitätsstandards
* Erfassung und Weitergabe relevanter Informationen an die zuständigen Stellen

Ihr Profil
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* Kaufmännisches Profil, abgeschlossene Berufslehre sowie mindestens 1 Jahr Büroerfahrung nach der Lehre
* Fliessend Schweizerdeutsch, idealerweise gute Französischkenntnisse
* Sprachen von Vorteil: Englisch, Italienisch
* Flexible Einsatzmöglichkeiten
* Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
* Gutes Telekommunikationsverständnis
* Arbeitszeiten: Mo -- Fr 08:00 -- 19:00 Uhr und Sa 08:00 -- 16:00

Wir bieten
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* Verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierendem Unternehmen
* Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
* Intensive Schulung (2 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
* Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
* Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Arbeiten im Homeoffice nach Absprache möglich