Beschreibung

Betreuer Kundencenter (alle)
Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.
Was du bewegst
Du betreust und berätst unsere Privatkunden bezüglich unserem Produkte- und Dienstleistungsangebot mit Unterstützung einer modernen Wissensdatenbank
Du betreust die 1st Level Eingangskanäle (Telefon, bei Eignung auch E-Mail und SecureMail)
Du bist für die Auskunftserteilung und Hilfestellung im 1st Level Support E-Banking zuständig
Du nimmst laufend an aktualisierten Produkte- System- CRM und Soft Skill Schulungen teil
Du generierst Leads bzw. Verkaufschancen, indem du veredelte Termine für unsere KundenberaterInnen vereinbarst
Was du mitbringst
Bildung: Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung
Fachrichtung: Kaufmännische Grundausbildung von Vorteil
Berufserfahrung: 1 - 2 Jahre Kaufmännische Erfahrung sowie Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil
Freude am telefonischen Kundenkontakt
Interesse an Bankprodukten- und Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft
Dank unserem umfassenden Ausbildungskonzept wirst du aktiv und kompetent in deine neue Aufgabe begleitet, weshalb im ersten Anstellungsmonat ein Arbeitspensum von 100% vorausgesetzt wird
Vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken
Deutsch (C1)
ösisch (ADVANTAGEOUS)
Italienisch (ADVANTAGEOUS)
Was wir dir bieten
Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office
Migros Bank: Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
Individuelle Weiterbildung: Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
Du-Kultur: Gelebter Teamgeist mit transparenter Kommunikation
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Rekrutierungsprozess
Vorselektion der Bewerbungen
Zeitversetztes Videointerview
Gespräch mit HR & Fachabteilung
Kennenlernen Team
Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
Kontakt
Frau Klauser
HR Business Partner
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