Description

Assistente bilingue 50 %Assistente bilingue francese / tedesco 50 %Cave de La Côte è una realtà vitivinicola importante del cantone di Vaud, in Svizzera, che riunisce oltre 350 soci e viticoltori su un vigneto di 450 ettari. Forte di una storia ricca e di un carattere unico, propone oggi oltre 100 referenze che riflettono la diversità e la qualità del suo terroir. Risolutamente orientata al futuro, Cave de La Côte unisce il rispetto delle tradizioni vitivinicole e pratiche sostenibili. Grazie a un approccio responsabile, a tecnologie moderne e a un know-how riconosciuto, padroneggiamo l'arte dell'assemblaggio e dell'imbottigliamento per offrire vini d'eccellenza, fedeli all'identità di La Côte, e commercializziamo i nostri vini in tutta la Svizzera.Cerchiamo un'assistente bilingue (50 %) per unirsi al nostro team del servizio clienti, pronta a impegnarsi in un ambiente dinamico nel cuore del settore vitivinicolo.MissioneAll'interno di un team impegnato e appassionato, contribuisci attivamente alla soddisfazione della nostra clientela assicurando l'elaborazione degli ordini, il loro monitoraggio e la gestione delle richieste dei clienti. Vero punto di contatto, apporti soluzioni efficaci e un servizio di qualità.Le tue responsabilità- Gestire l'inserimento, il monitoraggio degli ordini e la risposta alle richieste dei clienti (telefono ed e-mail) in modo professionale e cortese- Consigliare i clienti sui nostri prodotti, servizi, tariffe e tempi di consegna- Trattare e seguire i reclami secondo le procedure interne- Assicurare il seguito dei dossier fino alla loro completa risoluzione- Collaborare con il servizio logistico per garantire la corretta esecuzione degli ordini- Lavorare in stretta collaborazione con il team commerciale per ottimizzare l'esperienza cliente- Gestire le chiamate provenienti dalla centrale telefonicaIl tuo profilo- CFC di impiegato/a di commercio o formazione giudicata equivalente- Bilingue francese / svizzero-tedesco (o tedesco) a livello orale e scritto- Orientamento al cliente marcato e senso del servizio, flessibilità e reattività- Padronanza degli strumenti MS Office 365; conoscenza di Business Central, un vantaggio- Apprezzi il lavoro in team, hai senso delle priorità e rigore nel monitoraggio dei dossier- Capacità di gestire diverse richieste simultaneamente offrendo un alto livello di qualità di servizio- Eccellenti capacità di comunicazioneOffriamo- Un ambiente conviviale all'interno di una realtà del settore vitivinicolo- Un accesso ai nostri prodotti (vini)- Posto auto, fermata dell'autobus a 300 m- Bevande, sconti preferenziali sui nostri prodotti e altri vantaggi- 5 settimane di vacanzaLuogo: TolochenazPer candidarsiSe il tuo profilo corrisponde alle nostre esigenze e sei motivato/a a unirti a un'azienda che valorizza l'eccellenza, l'innovazione e il rispetto delle tradizioni, saremmo lieti di ricevere la tua candidatura. Candidati ora e fai parte dell'avventura di Cave de La Côte! jid1b5c36cait jit0623ait jpiy26ait