Description

**Berne \| 60-80%**

****Ce à quoi vous pouvez contribuer****




* Vous êtes la première personne de contact pour nos collaborateurs du Secrétariat général du DEFR, de la Surveillance des prix et du Bureau fédéral de la consommation pour toutes les questions relatives à l'informatique et à la logistique. Vous offrez un soutien sur place, directement sur le lieu de travail
* Vous traitez les demandes ainsi que les signalements de problèmes, assurez le support de premier niveau et transmettez les cas plus complexes aux services compétents et vous coordonnez le suivi jusqu'à leur résolution. En ce qui concerne les commandes de matériel et de logiciels, vous contrôlez les livraisons et assurez la gestion de l'inventaire
* L'une de vos tâches principales consiste à préparer l'infrastructure informatique ainsi que les bureaux pour les nouveaux collaborateurs et à les accompagner personnellement lors de leur premier jour de travail
* Vous assurez la maintenance de l'ensemble des infrastructures et coordonnez, si nécessaire, les sociétés de service externes. De plus, vous êtes responsable du fonctionnement des cafétérias ainsi que du service postal et des coursiers, et vous vous occupez des questions relatives à la sécurité et à la mobilité
* Vos tâches administratives comprennent la gestion des boîtes mail d'assistance ainsi que le classement et la gestion des dossiers dans GEVER. En outre, vous apportez votre soutien dans les projets informatiques sur le plan opérationnel et administratif




****Ce qui vous rend unique****




* Formation commerciale ou informatique achevée ou expérience professionnelle équivalente
* Excellentes aptitudes à la communication et goût pour le contact direct avec les utilisateurs
* Bonnes connaissances informatiques ainsi que flair et intérêt général pour la technique
* Méthode de travail structurée, autonome et orientée vers les solutions. Sens de l'organisation, fiabilité, résistance au stress et aptiptude à travailler en équipe et à coordonner plusieurs tâches en parallèle
* Connaissance active de deux langues officielles




****En quelques mots****

Nous recherchons une personne motivée et polyvalente pour renforcer notre équipe dans les domaines du support informatique et de la logistique. Si vous aimez le contact direct avec les utilisateurs, avez des affinités techniques et travaillez de manière structurée, vous êtes la personne qu'il nous faut!

****Ce que nous offrons****




* **Travailler pour la Suisse** Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
* **La diversité au quotidien** Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
* **Santé au travail** Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.

[Tous les avantages](https://www.stelle.admin.ch/stelle/fr/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html)




Le Secrétariat général du DEFR est responsable de la planification et du contrôle des affaires, et surveille les résultats et les conséquences des décisions prises. Il coordonne les affaires du département et fournit des services à l'ensemble du département dans le domaine des ressources.

****Informations complémentaires****

****Questions sur le poste****

**Attila Laczko**
Chef Informatique
+41 58 463 59 08