Description

Gérer l?ensemble du processus de traitement des commandes dans l?ERP
Collaborer étroitement avec la production, la logistique et le service client afin d?assurer la disponibilité des produits et le respect des délais
Émettre les confirmations de commandes et assurer leur suivi
Suivre les portefeuilles clients et anticiper les éventuels retards
Informer et accompagner les clients en cas d?ajustement des délais ou des conditions
Administrer les documents commerciaux (contrats, accords, certificats, conditions générales, etc.)
Répondre aux demandes liées aux prix, quantités, délais ou aspects qualité en coordination avec les services concernés
Établir la facturation et suivre les prévisions de ventes
Maintenir à jour les données de base (clients, articles, conditions commerciales)
Participer à l?analyse des performances commerciales via le reporting et les statistiques
Être force de proposition dans l?amélioration des processus ADV