Beschreibung

HOTELIS est la seule société spécialisée dans le recrutement pour les métiers de l hôtellerie pour les postes stables et temporaires. HOTELIS est le partenaire privilégié de nombreux hôtels de catégorie supérieure, de restaurants, de services traiteurs (events, stades et centres d exposition) et d exploitants de restaurants de collectivité.Assistant Manager HôtelDescription de l entrepriseNous recherchons un Assistant Manager dynamique et engagé pour accompagner la Direction dans le pilotage quotidien d un hôtel 4*.Véritable bras droit du Directeur de l hôtel, vous contribuez à offrir une expérience client d excellence tout en garantissant la performance commerciale et humaine de l établissement.Description du posteAu quotidien, vous serez amené à :- Assurer la supervision des opérations de l hôtel et garantir le bon fonctionnement de l ensemble des services.- Être présent sur le terrain afin d accompagner les équipes, notamment aux périodes de forte activité.- Encadrer, accompagner et développer les collaborateurs dans une démarche de management bienveillant et continu.- Garantir un accueil chaleureux et un niveau de satisfaction client irréprochable.- Superviser les opérations de la réception et coordonner les interactions entre les différents départements.- Veiller au respect des standards de qualité, des procédures internes et des règles de sécurité.- Participer à la stratégie commerciale de l hôtel : analyse du chiffre d affaires, revenue management et suivi des indicateurs de performance.- Contribuer à la gestion des budgets, au contrôle des coûts et au suivi des stocks.- Gérer les situations sensibles, les plaintes clients et assurer un rôle de leader en cas d incident.- Élaborer les plannings des équipes en fonction de l activité et assurer un suivi des coûts de personnel.- Participer aux projets d amélioration continue et au développement de l établissement.Profil recherchéVous êtes reconnu pour votre leadership, votre sens du service et votre capacité à fédérer les équipes.Vous disposez idéalement de :- Une formation en hôtellerie, tourisme ou gestion.- Une première expérience réussie (2 ans minimum) sur un poste similaire ou en management hôtelier.- Une excellente maîtrise des opérations hôtelières.- Une forte orientation client et qualité.- De solides compétences en management d équipe.- Une bonne compréhension des indicateurs financiers et des enjeux de rentabilité.- Une excellente gestion de la réactivité et une capacité à gérer les priorités.- Une bonne maîtrise des outils hôteliers (PMS, CRM ou logiciels métiers).- Un niveau d anglais professionnel. jid612b2d8afr jit0728afr jpiy26afr