Description

Manager (100%)Als Referenz für die Energiewende in Neuenburg stellt Viteos die Energieversorgung sowie die Verwaltung von Wasser-, Strom-, Gas- und Fernwärme/-kältenetzen für mehr als Kundinnen und Kunden sicher. Die Viteos-Gruppe bietet sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen effiziente, umfassende und nachhaltige Lösungen in den Bereichen Infrastruktur, Photovoltaik, Speicherlösungen, Wärmepumpen sowie Elektromobilität an. Die Viteos-Gruppe ist in der Romandie mit ihren Tochtergesellschaften Viteos Solutions, Swiss-Green, Betelec, FTG und EMG Electroprocess präsent und beschäftigt mehr als 500 Personen. Jedes unserer Unternehmen verfolgt eine verantwortungsbewusste Umwelt- und Gesellschaftspolitik und verpflichtet sich, eine vertrauenswürdige Partnerin zu sein, die nah an ihrer Kundschaft ist.Manager (100%)Sie lösen gerne Probleme, sind nah an den Anwendenden und bringen Dinge voran?Wir suchen eine Person für das Management, die in der Lage ist, die Verbindung zwischen IT und den Fachbereichen innerhalb unserer verschiedenen Konzerngesellschaften sicherzustellen. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, unsere Anwendenden im Alltag zu begleiten, den Support und die technische Unterstützung zu gewährleisten, die IT-Bedürfnisse der Tochtergesellschaften zu koordinieren und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Verantwortungsbereiche beizutragen.Verwaltung der IT-Infrastruktur- Sicherstellung der Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Leistung der IT-Systeme.- Verwaltung von Vorfällen und Koordination deren Lösung mit internen und externen Partnern.- Teilnahme an funktionalen und technischen Entwicklungen der IT-Systeme, Überwachung von Updates, Tests und Produktivsetzungen.- Aufrechterhaltung der funktionalen und technischen Dokumentation.- Teilnahme an Digitalisierungsprojekten und an Initiativen im Zusammenhang mit Künstlicher Intelligenz.Support und Steuerung der Tochtergesellschaften- Als bevorzugte IT-Ansprechperson für die Tochtergesellschaften der Gruppe fungieren.- Übernahme und Lösung von Help-Desk-Tickets auf funktionaler und technischer Ebene sicherstellen.- Koordination der Einsätze mit internen IT-Teams und unseren externen Partnern.- Gewährleistung einer effizienten Nachverfolgung von Anfragen und Sicherstellung einer proaktiven Kommunikation mit den Anwendenden.- Identifizierung wiederkehrender Bedürfnisse und Vorschlag von Lösungen zur Effizienzsteigerung.Fachliche Begleitung- Analyse der Bedürfnisse der Anwendenden und deren Hinterfragung, um tatsächliche Bedürfnisse von Komfortanfragen zu unterscheiden.- Bewertung von Prioritäten und Dringlichkeitsstufen unter Berücksichtigung der geschäftlichen Herausforderungen.- Begleitung der Anwendenden bei der Einführung von Tools und bewährten Praktiken zur Harmonisierung der Prozesse zwischen den verschiedenen Konzerngesellschaften.- Sicherstellung eines regelmäßigen Reportings über Vorfälle, Anfragen und laufende Projekte.Profil- Bachelor oder Diplom in Informatik, Systemtechnik oder Management.- Mindestens 3 bis 5 Jahre Erfahrung in einer Rolle als IT-Manager, IT Business Partner Support oder einer ähnlichen Funktion.- Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und Kundenorientierung.- Neugierig und lösungsorientiert.- Fähigkeit, Prioritäten zu verwalten und sich in einem sich entwickelnden Umfeld zu bewegen.- Ausgeprägtes Interesse an neuen Technologien und den Möglichkeiten, die die Künstliche Intelligenz bietet.- Regelmäßige Reisen zwischen den verschiedenen Konzerngesellschaften sind vorgesehen.- Fließendes Französisch und gute Kenntnisse der deutschen Sprache.Möchten Sie Teil eines Teams werden, in dem Nähe, Engagement und Dienstleistungsgeist den Unterschied machen? Werden Sie Teil unseres Teams!Ein Blick auf Ihre Vorteile:Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.Eintrittsdatum: Nach Vereinbarung(Diese Stelle steht allen Personen offen, unabhängig von Geschlecht, Identität, Herkunft oder Behinderung.) jide9cea33ade jit0623ade jpiy26ade