Beschreibung

Ricerca di personale: Agente polivalente Centro di ContattoData di inizio: immediata o da concordareClasse salariale: 3 (Scala salariale)Le vostre mansioni- Assicurerete il trattamento ottimale dei diversi canali in entrata (diretti o indiretti come posta, telefono, email, ecc.) al fine di garantire un alto livello di servizio / servizio di qualità- Collaborerete all'interno di un collettivo agile, permettendo di rispondere all'insieme degli interlocutori interni ed esterni con efficacia- Contribuirete attivamente al miglioramento continuo dei processi e del livello di servizio attraverso il perfezionamento dei processi interni e l'evoluzione dei sistemi e metodi di lavoro, garantendo un trattamento efficace e conformeProfilo- Siete in possesso di una formazione riconosciuta nel settore o di un percorso pertinente nel servizio clienti, centro di contatto o impiegato/a di commercio- Siete una persona dinamica, che dimostra un senso affermato del servizio così come una capacità di reattività e una flessibilità di fronte a una diversità di compiti- Disponete di una prima esperienza in un centro di contatto, funzioni simili o nell'ambiente servizio clienti e dimostrate una solida attitudine a lavorare con soluzioni e strumenti informatici- Date prova di un'eccellente padronanza orale e scritta del francese, essendo il tedesco un vantaggio- Amate collaborare in squadra e sapete creare un clima di fiducia con i colleghi così come con i contatti interni ed esterni- Siete disponibili e date prova di adattabilità e impegno secondo i bisogni per assicurare la continuità di servizio sull'insieme delle attività- Date prova di affidabilità e precisione, e la vostra professionalità unita al vostro senso del dettaglio vi posizionano come attore positivo, permettendo di accompagnare efficacemente l'evoluzione e il successo collettivo del servizioLe offerte di servizio comprenderanno tutti i documenti usuali (lettera di motivazione, CV, copie dei certificati di lavoro e dei diplomi) e saranno indirizzate unicamente via portale onlineTermine di candidatura: 3 luglio jide7d16c6ait jit0626ait jpiy26ait