Beschreibung

Gestore di pratiche RAA (100%) - CDDL'EVAM (Établissement vaudois de l'accueil des migrants) è un attore principale del servizio pubblico vodese. Con oltre collaboratori e collaboratrici impegnati e un budget annuale di 360 milioni di franchi, assicuriamo l'accoglienza, l'accompagnamento e l'alloggio delle persone migranti nel cantone. Ogni giorno, i nostri team operano con apertura e responsabilità per rispondere a sfide sociali essenziali. Unirsi all'EVAM significa mettere le proprie competenze al servizio di una missione umana e di utilità pubblica, in un ambiente professionale stimolante, diversificato e in costante evoluzione.Nel quadro del rafforzamento del nostro team, reclutiamo un/una:Gestore di pratiche Ritorno all'assistenza (100%) - CDD 12 mesiClasse salariale: 4 (questo parametro si intende con prerequisiti convalidati, in mancanza dei quali l'inquadramento avviene alla classe -1)Luogo: LosannaEntrata in funzione: Da subito o da convenireCiò che apportate alla nostra missioneGrazie alla vostra esperienza, al vostro senso dell'analisi e alla vostra disinvoltura, contribuite a garantire un accompagnamento rigoroso ed equo delle persone migranti. Svolgete un ruolo chiave nella gestione delle situazioni individuali, del principio di sussidiarietà e nel sostegno dei beneficiari nelle loro pratiche, vigilando al contempo sul rispetto del quadro legale e delle procedure in vigore.In merito alla vostra futura responsabile:«In qualità di responsabile, accordo un'importanza particolare alla qualità del lavoro realizzato, alla trasparenza e all'impegno di ciascuno. Sono convinta che un lavoro di qualità si basi su un team coeso, dove l'aiuto reciproco, la benevolenza e la comunicazione permettono a ciascuno di sviluppare le proprie competenze e di contribuire pienamente alla nostra attività. Il lavoro si inserisce in un quadro esigente, che richiede precisione, autonomia e capacità di analisi. Al di là del trattamento delle pratiche, prestiamo una costante attenzione alle realtà individuali dei beneficiari, conciliando competenza professionale, equità e sensibilità umana.»Le vostre missioni chiave- Analizzate e istruite le pratiche al fine di determinare il diritto alle prestazioni nel rispetto del principio di sussidiarietà.- Conducete i colloqui di ritorno all'assistenza e accompagnate i beneficiari nelle loro pratiche.- Redigete la corrispondenza e le decisioni necessarie al trattamento delle pratiche.- Assicurate il seguito delle pratiche trattate e contribuite alla stesura dei rapporti e tabelle di monitoraggio.- Trattate le richieste ricevute per telefono e per e-mail e orientate i beneficiari verso gli interlocutori appropriati.- Sviluppate e mantenete relazioni di qualità con i partner interni ed esterni.Profilo- CFC di impiegato/a di commercio o formazione giudicata equivalente.- Esperienza professionale di 3 anni minimo in una funzione simile o un ambito vicino.- Conoscenze delle assicurazioni sociali, un vantaggio.- Capacità di analisi, rigore e sintesi.- Solide competenze in informatica e nella redazione.- Padronanza del francese all'orale come allo scritto.Ciò che l'EVAM vi offre- Un ambiente di lavoro impegnato.- Una politica di formazione continua per evolvere nella vostra carriera.- Una politica di telelavoro.- 5 settimane di vacanze (6 dai 50 anni).- Ottime prestazioni sociali.- Progetti portatori di senso in un contesto interculturale stimolante.Il processo di reclutamento in 2 tappe:- Colloquio con la responsabile e l'addetto/a al reclutamento.- Una prova pratica.All'esito del processo: richiesta di un estratto del casellario giudiziale, estratto speciale e dell'ufficio delle esecuzioni (documenti vergini richiesti).Vi riconoscete in questa missione? Non vediamo l'ora di scoprire la vostra candidatura e di costruire insieme un futuro. Le candidature sono trattate direttamente dal nostro team Reclutamento. Non collaboriamo con studi o agenzie di reclutamento per questo posto. jid03cfefaait jit0832ait jpiy26ait