Description

Per rafforzare il nostro team, cerchiamo una personalità in qualità di Consulente alla clientela distribuzione (f/m/d). Per rafforzare il nostro team, cerchiamo una personalità in qualità di Consulente Centro di servizio alla clientela (f/m/d), capace di apprendere rapidamente, flessibile, orientata al servizio, dotata di un eccellente senso della relazione e di un vero talento commerciale. Questa funzione combina consulenza personalizzata e sviluppo attivo delle offerte. Offriamo un ambiente di lavoro moderno e flessibile con la possibilità di lavorare da remoto, nonché opzioni di sviluppo interno. Si prega di inviare il dossier completo (CV, certificati di lavoro, diplomi).Consulente alla clientela distribuzione (f/m/d)Cosa vi attende?- Rispondere alle richieste telefoniche della nostra clientela su vari temi bancari, digitali e assicurativi- Identificare i bisogni dei clienti, proporre loro soluzioni adatte (pagamenti, risparmio, previdenza, investimenti semplici)- Partecipare a campagne outbound mirate nell'ambito di azioni commerciali o di fidelizzazione clienti- Assicurare un ascolto attivo e trasmettere le richieste specifiche ai servizi competenti- Seguire coaching regolari al fine di mantenere gli elevati standard di qualità del Centro di ServizioCosa portate con voi?- AFC di agente cliente, AFC impiegato di commercio o formazione equivalente- Una prima esperienza nel seguito e nella consulenza alla clientela con eccellente senso commerciale- Perfetta padronanza del francese orale e scritto, con eccellenti nozioni di una seconda lingua (livello B2)- Apertura mentale, spiccato senso del servizio ed entusiasmo nel servire i nostri clienti con professionalità- Flessibilità in un orario esteso (07:00 - 19:00) secondo un sistema di pianificazione di squadraProponiamo modelli di lavoro flessibiliL'equilibrio tra vita privata e vita professionale dei nostri collaboratori ci sta a cuore. È per questo che creiamo le condizioni per una gestione flessibile del tempo di lavoro, con offerte di lavoro mobile, di telelavoro e di lavoro a tempo parziale.Lavoriamo in un ambiente convivialeI valori sono i nostri pilastri. Insieme. Gli uni per gli altri. Essi plasmano il nostro modo di collaborare e di comportarci gli uni verso gli altri. La cultura del dare del tu favorisce la vicinanza personale e scambi su un piano di parità a tutti i livelli di gerarchia.Viviamo la diversità e l'uguaglianza delle opportunitàIncoraggiamo la diversità delle prospettive, delle esperienze e delle competenze all'interno dei nostri team. Questa diversità costituisce la nostra ricchezza e contribuisce in modo decisivo alla nostra riuscita.Viviamo una cultura d'impresa responsabileMettiamo la performance collettiva in primo piano. È per questo che, da noi, la partecipazione collettiva agli utili sostituisce i versamenti di premi individuali. Ciò favorisce una cultura d'impresa sana, dove si perseguono obiettivi portatori di senso e comuni, al fine di sviluppare insieme soluzioni sostenibili.Incoraggiamo lo sviluppo personale e professionaleL'apprendimento lungo tutto l'arco della vita fa parte integrante della nostra cultura. Creiamo uno spazio propizio allo sviluppo professionale e personale di ciascuno e sosteniamo i nostri collaboratori in modo mirato, grazie a un'offerta di formazione interna varia nonché a un contributo alle spese di perfezionamento esterno.«Lavorare e vivere in modo sano» diventa da noi un vero programmaGrazie al nostro approccio globale «Lavorare e vivere in modo sano», aiutiamo i nostri collaboratori a trovare - e a preservare sul lungo termine - un equilibrio sano tra vita professionale e vita privata.Domande?Per domande sul contenuto della posizione:Responsabile di gruppo Centro di ServizioPer domande sul processo di candidatura:Recruiting PartnerA proposito di noi jid766986cait jit0832ait jpiy26ait