Description

Consulente di Assistenza Post-Vendita (100%)Il nostro gruppo gestisce attualmente 3 officine e una carrozzeria, situate presso Les Acacias e Le Grand-Pré, dove proponiamo i marchi Jaguar, Land Rover, Volvo e Morgan, oltre a servizi post-vendita, magazzini di ricambi e accessori originali. Azienda familiare e indipendente creata nel , ci sviluppiamo grazie alle competenze e all impegno del nostro centinaio di collaboratori e restando fedeli ai nostri valori. Per sostenere lo sviluppo delle nostre attività, ricerchiamo un/una Consulente di Assistenza Post-Vendita (100%)Attività principali:- Accogliere, consigliare e accompagnare una clientela esigente con professionalità- Identificare i bisogni dei clienti, quindi pianificare e coordinare gli interventi in officina rispettando una gestione ottimale del planning- Stabilire e spiegare preventivi, fatture e documenti legati al servizio post-vendita- Assicurare un seguito personalizzato dei dossier clienti fino alla restituzione del veicolo- Gestire e risolvere le problematiche con efficacia e orientamento alla soluzione- Promuovere attivamente i servizi addizionali, di manutenzione e offerte personalizzate- Vigilare sulla soddisfazione cliente e contribuire a mantenere un livello di servizio conforme agli standard dei marchi di lussoProfilo:- Formazione tecnica o commerciale (CFC o equivalente)- Esperienza confermata in una funzione simile, idealmente nel segmento premium/lusso- Padronanza del francese e inglese C1 minimo- Eccellenza in comunicazione e senso acuto del servizio cliente- Capacità di gestire diversi dossier in parallelo con rigore e padronanza degli strumenti e dei software gestionali legati all attività- Presentazione irreprensibile, professionale e orientata alle soluzioni- Flessibilità, proattività e forte capacità di lavorare in teamEntrata in funzione: da concordareSolo i dossier completi (CV, Lettera di motivazione) inviati tramite la piattaforma saranno presi in considerazione. jidb054a9eait jit0727ait jpiy26ait