Description

FICOBA è una società di reclutamento attiva nella Svizzera romanda come esperta nel collocamento temporaneo e fisso di personale qualificato. Operiamo come partner di una clientela esigente nella scelta dei loro futuri collaboratori. Per conto del nostro cliente, un ente pubblico con sede a Ginevra, ricerchiamo un/a Consulente Telefonico multilingue (Francese - Tedesco - Italiano) per una missione temporanea di 12 mesi.Consulente telefonico Tedesco-Italiano-Francese 100%Per questa posizione, cerchiamo il seguente profilo:- Padronanza corrente delle tre lingue (livello C1 minimo) - Francese - Tedesco - Italiano- Idealmente da 2 a 5 anni di esperienza in un centralino telefonico (alto volume di chiamate)- Padronanza di strumenti come MS Office- Ricevere le chiamate degli assicurati in francese, italiano, tedesco, interpretandole utilizzando le procedure al fine di indirizzarle verso i servizi competenti- Farsi carico delle domande di primo livello degli assicurati per le divisioni AVS, AI e AIL.- Registrare le richieste nel dossier dell'assicurato (es: richiesta di un certificato fiscale, di un modulo bancario o di un attestato di servizio), che i gestori clienti delle divisioni tratteranno in seguito- Gestire anche le chiamate delle società clienti esterne che risiedono nell'edificio jidec1f2cfait jit0727ait jpiy26ait