Beschreibung
2nd Level Supporter
Die HEALTH INFO NET AG (HIN) schützt Patientendaten in der digitalen Welt. Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz ist HIN der Standard für sichere Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten. HIN wurde 1996 auf Initiative der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither vernetzt HIN Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher und persönlich.
Das kannst du bei uns bewirken:
Sicherstellung des 2nd-Level Supports für die HIN Plattform und deren Dienste
Technische Problemstellungen vom 1st-Level Support entgegennehmen und selbstständig lösen, teilweise via Fernwartung
Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level Support
Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden bei komplexeren technischen Fragen
Dokumentation von Prozessen und Anleitungen
Aktive Mitarbeit im Testing unserer HIN Produkte und Services – von funktionalen Tests bis zur Qualitätssicherung im DevOps‑Umfeld
Das bringst du mit:
Informatikausbildung (Berufslehre oder gleichwertige Ausbildung im IT-Bereich) mit entsprechender Berufserfahrung
Erfahrung beim Einsatz in den Bereichen: Netzwerk, Firewall, Verschlüsselungsmethoden z.B. SSL, TLS und SSH
Kenntnisse der Mailprotokolle wie SMTP, POP3 und IMAP
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute ösischkenntnisse (B2)
Teamfähige Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung, Zuverlässigkeit und Hilfsbereitschaft
Fähigkeit, Prioritäten richtig zu setzen und sehr gutes Qualitätsbewusstsein
Interesse an Qualitätssicherung und Testing sowie Freude daran, Produkte aktiv mitzugestalten
Das bieten wir dir:
Interessantes und vielseitiges Tätigkeitsgebiet in einem zukunftsorientierten Umfeld
Attraktives Anstellungspaket mit grosszügigen Sozialleistungen
Arbeiten in modernen Büroräumlichkeiten mit fortschrittlichen Home-Office Möglichkeiten
Viel Gestaltungsfreiraum und Entscheidungsmöglichkeiten
Offene und teamorientierte Unternehmenskultur
Mehr erfährst du unter
Geplanter Eintrittstermin: Per 1. Juni 2026 oder nach Vereinbarung
Deine Erfolgsmomente sind unsere Inspiration. Bei uns bist du Mensch – und keine Nummer! Die Vielfalt bereichert unser Team – wir freuen uns auf alle Bewerbungen. Passt du zu uns? Dann bewirb dich jetzt. Hast du Fragen? Hottinger, HR Service Managerin, () ist für dich da!
Wir berücksichtigen nur Direktbewerbungen. jidf52610ea jit0414a jiy26a