Description

Technical Support Specialist & Sales Support (m/w/d)Dometic Switzerland AG steht für innovative Produkte und Lösungen für mobile Lebensstile. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den technischen und vertrieblichen Support.Wenn Sie kundenorientiert, ergebnisfokussiert sind und Teil eines unternehmerischen Unternehmens im Lifestyle- und Outdoor-Bereich werden möchten, dann freuen wir uns auf Sie!Als Technical Support Specialist & Sales Support im Freizeitfahrzeug- und Aftermarket-Team unterstützen Sie Caravan- und Automobilhändler und tragen aktiv zum Wachstum unserer Marke bei, indem Sie starke Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen.Ihre Aufgaben:Beratung von Kunden zu produktspezifischen Fragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (Ticketing-System & Telefon)Unterstützung der Kunden durch technische Beratung bei Verkaufsanfragen, Bearbeitung von Offerten und AufträgenBearbeitung von Gewährleistungsfällen gemäss internen RichtlinienDurchführung und Koordination von Reparaturen unserer ProdukteBearbeitung von Retouren sowie Organisation und Pflege des LagerbestandsDurchführung technischer Schulungen für HändlerPflege technischer Dokumentationen und FAQsZusammenarbeit mit internen und externen PartnernSicherstellung der Aktivitätsnachverfolgung und Berichterstattung gemäss internen ProzessenIhr Profil:Abgeschlossene technische AusbildungWeiterbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil (Personen in laufender Weiterbildung sind ebenfalls willkommen)Gute MS-Office-AnwenderkenntnisseSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch oder Italienisch von VorteilAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und TeamfähigkeitWir bieten:Abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen UnternehmenMotiviertes, freundliches und kleines TeamModerne Arbeitsumgebung in VolketswilMitarbeitendenrabatte, kostenlose Parkplätze und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! jid865f181a jit0208a jiy26a