Beschreibung

Deine spannenden Aufgaben:

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs für Incidents und Requests im Bereich Client- und Peripherie-Hardware, Server, Netzwerk und Applikationen
• 1st- und teilweise 2nd-Level-Support mit Fokus auf komplexe Störungen und Eskalationen
• Koordination und Zusammenarbeit mit dem IT-Outsourcing-Provider
• Planung, Koordination und Mitarbeit bei IT-Rollouts
• Mitarbeit und Koordination von Projekten im IT-Operations-Umfeld
• Administration von Active Directory/Entra ID und Exchange Online (Benutzer, Gruppen, Berechtigungen, Access Management, Mailboxen)
• Betrieb und Support von Microsoft 365 und Workplace-Services
• Mitwirkung bei IT-Security-Themen (Endpoint Security, Identity & Access, MAM, Security Incidents)
• Durchführung von Benutzerschulungen, IT-Einführungen und Anwenderberatung
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Betriebshandbücher
• Zusammenarbeit mit internationalen Standorten und Stakeholdern (CH, DE, FR, USA)

Was wir von dir erwarten:

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Senior IT Support / IT Operations Rolle
• Sehr gute Kenntnisse in modernen Workplace- und Server-Umgebungen (Microsoft und Linux)
• Fundierte Erfahrung mit Windows 11, Microsoft 365, Power Platform, PowerShell, Active Directory und Entra ID (Berechtigungen & Access Management)
• Praktische Erfahrung im Bereich IT-Security (Endpoint, Identity, Access, MAM)
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern / Outsourcing-Providern
• Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Rollouts und operativen IT-Projekten
• Selbstständige, strukturierte, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnis

Deine Perspektiven:

• Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen und spannenden Umfeld
• Eine offene, wertschätzende „Du-Kultur“ mit aktivem Austausch auf allen Ebenen
• Die Möglichkeit, die Zukunft unserer Produkte und des Unternehmens aktiv mitzugestalten
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit zeitgemässem Gehalts- und Sozialleistungspaket
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen
• Umfangreiche interne und externe Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf deine komplette Bewerbung an: Micha Iseli, HR-Manager: hrm@swissphone.com.