Description
Einleitung
Du möchtest Menschen in anspruchsvollen Situationen unterstützen und suchst einen Job, in dem Kommunikation, Empathie und Eigenverantwortung im Mittelpunkt stehen? In dieser Rolle begleitest du Kundinnen und Kunden bei Notfällen, organisierst Hilfeleistungen und trägst aktiv dazu bei, dass jedes Anliegen professionell gelöst wird. Wenn du ausserdem Freude an Sprachen hast, flexibel bist und ein dynamisches Umfeld schätzt, bist du hier genau richtig.
Aufgaben
- Telefonische Bearbeitung von Notfall- und Assistance-Anfragen
- Organisation von Sofortmassnahmen bei Pannen, Unfällen oder anderen Anliegen
- Koordination mit internen und externen Partnern weltweit
- Selbstständige Fallführung bis zur abschliessenden Lösung
- Sicherstellen eines professionellen und kundenorientierten Service
- Arbeiten im Schichtbetrieb (Mo–So, 06:30–03:00 Uhr)
Profil
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (Italienisch von grossem Vorteil)
- Hohe Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kontakt
- Rasche Auffassungsgabe und sicherer PC‑Umgang
- Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen
- Bereitschaft für Schicht- und Wochenendarbeit
Vorteile
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (Italienisch von grossem Vorteil)
- Hohe Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kontakt
- Rasche Auffassungsgabe und sicherer PC‑Umgang
- Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen
- Bereitschaft für Schicht- und Wochenendarbeit
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -012026-960525) hast, kontaktiere bitte Hannah Diez unter +41 58 233 37 20.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.