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Gruppenleiter Spendekontaktzentrum (m/w/d)%Für unser Call Center (Spendekontaktzentrum) in Bern suchen wir ab dem 1. Märzoder nach Vereinbarung eine engagierte Führungspersönlichkeit. Gemeinsam mit Ihrem Team begeistern Sie Menschen für die Blutspende und tragen aktiv dazu bei, Leben zu retten.Das können Sie bewirkenIn dieser Position tragen Sie als Gruppenleitung die Verantwortung für ein Team von rund 13 Mitarbeitenden im Spendekontaktzentrum BernDurch gezielte Einladung unserer Spendenden leisten Sie mit Ihrem Team einen wichtigen Beitrag zur Sicherstellung der Blutversorgung in unseren RegionenSie stellen zusammen mit Ihrem Team eine umfassende Beratung unserer Spendenden zu allen Fragen rund um die Blutspende sicherGewährleistung und fortlaufende Optimierung unserer ServiceleistungenDas bringen Sie mitAbgeschlossene kaufmännische Grundausbildung; Erfahrung in Telefonie/Call Center von VorteilMehrjährige Erfahrung in leitender Funktion, idealerweise mit Erfahrung im Umgang mit vielfältigen Teams, sowie ein ausgeprägtes Gespür für KommunikationPragmatische und selbstständige Arbeitsweise, lösungsorientiert, mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und Erfahrung in der KundenbetreuungSie verfügen über solide Deutsch- und FranzösischkenntnisseDas erwartet Sie bei unsEine abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit wertschätzendem Miteinander. Ihr Arbeitsort ist der Hauptsitz in Bern. Zudem profitieren Sie von modernen Arbeitsbedingungen und fortschrittlichen Sozialleistungen.Wollen Sie Teil einer humanitären Idee werden und mit uns die Zukunft gestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung. Weitere Informationen erteilt Ihnen Frau Carmen Alvarez, Leiterin Spendekontaktzentrum, Tel jid9809351a jit0207a jiy26a