Description

(Deutsche Beschreibung, siehe unten)

Your tasks

• Design, implement and continuously develop our training program that reflects luxury retail standards and our corporate values.
• Conduct training needs analysis to identify skills and performance gaps
• Deliver scalable training programs that develop sales expertise, client experience, and leadership capability across all retail teams.
• Managing the in-store training coordinators and ensuring training sustainability
• Design and implement talent development strategies to support organizational goals and managing the in-store training coordinators.
• Link training and upskilling initiatives to measurable business outcomes such as sales, client satisfaction, and operational KPIs.
• Facilitate best practice sharing between Interlaken and Lucerne

Our values – your profile

• Passion – Proven training and practical sales experience in the luxury retail sector
• Excellence & Experience – 5+ years in retail sales, training, and development, ideally within luxury watches/jewelry. Good practical knowledge of digital learning platforms, KPI programs, MS-Office applications, and blended training methods.
• Agility – Design, implement and evaluate training programs including developing our eLearning system (360learning). Ability to analyze KPIs, training data, and performance metrics. Excellent presentation and influencing skills.
• Togetherness – Experience in working across diverse cultures and supporting organizational change, embedding new processes and cultural transformation projects.
• Integrity – You are a trustworthy personality with high social competence, empathic and convincing charisma, and attitude.
• Openness – Fluent in English (speaking/writing) and a plus if good knowledges in speaking German. Workplaces in Interlaken and Lucerne, driving license category B.

Deine Aufgaben

• Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung unserer Schulungsprogramme basierend auf unseren Unternehmenswerten.
• Regelmässige Analyse des Trainingsbedarfs und Umsetzung gezielter, individueller Massnahmen zur Kompetenzsteigerung.
• Entwicklung modularer Trainingsprogramme, welche die Führung stärken, die Verkaufskompetenz ausbauen und ein exzellentes Kundenerlebnis erreichen.
• Führung und Weiterentwicklung des internen Training-Koordinators sowie die Sicherstellung nachhaltiger Schulungen.
• Konzeption und Umsetzung von Talentförderungsstrategien zur Unterstützung der Unternehmensziele.
• Verknüpfung aller Trainingsinitiativen mit messbaren Geschäftsergebnissen (Umsatz, Kundenzufriedenheit, KPIs).
• Förderung der übergreifenden Zusammenarbeit zwischen Interlaken und Luzern

Unsere Werte – dein Profil

• Passion – Anerkannte Ausbildung und praktische Verkaufserfahrung im Luxus-Einzelhandel
• Excellence & Experience – Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Einzelhandel, in der Schulung und Entwicklung; idealerweise im Bereich Luxusuhren/Schmuck.
  Gute praktische Kenntnisse von digitalen Lernplattformen, KPI-Programmen,
  MS-Office-Anwendungen und zeitgemässen Schulungsmethoden.
• Agility – Konzeption, Umsetzung und Bewertung von Schulungsprogrammen, einschliesslich der Entwicklung unseres E-Learning-Systems (360learning). Fähigkeit zur Analyse von KPIs, Schulungsdaten und Leistungskennzahlen. Ausgezeichnete Präsentations- und Überzeugungsfähigkeiten.
• Togetherness– Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Kulturen sowie der Unterstützung von organisatorischen Veränderungen, der Einführung neuer Prozesse und kultureller Transformationsprojekte.
• Integrity– Du bist eine vertrauenswürdige Persönlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz, einfühlsamem und überzeugendem Charisma und einer positiven Einstellung.
• Openness– Fliessende Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) und gute Deutsch-kenntnisse sind von Vorteil. Arbeitsorte in Interlaken und Luzern, Führerschein B