Schadenmanagement

• Eigenständige Verwaltung eines Schadenportfolios in den betreffenden Sparten;
• Koordination der Schadensfälle mit Gesellschaften, Unternehmen und Kunden;
• Verfolgung der Schadensfälle / proaktive Nachverfolgung und Unterstützung unserer Kunden bei den Versicherungsgesellschaften;
• Verwaltung, Überprüfung und Weiterleitung der Dokumente von Versicherungsgesellschaften und Kunden;
• Überprüfung der Richtigkeit der Abrechnungen;
• Beratung der Kunden telefonisch und/oder per E-Mail;
• Delegierte Verwaltung von Vermögens- und internationalen Schadensfällen für unsere lokalen Policen;
• Technische Schulung des Kunden sicherstellen;
• Gewährleistung der Qualität und Dokumentationsnachverfolgbarkeit;
• Präsentation von Schadens-Audits bei Kunden;
• Aktualisierung unserer IT-Tools (Brokers, M-Files, Power BI usw.) gemäß den Vorgaben;
• Weitere administrative Aufgaben auf Anfrage;

Querschnittsunterstützung & Expertise

• Technische Unterstützung der internen Verwaltungsteams bei komplexen Schadensfällen;
• Unterstützung der betroffenen Mitarbeitenden bei der Erstellung von Audits, speziellen Aufgaben oder der Vorbereitung von Terminen;
• Mitwirkung bei der Erstellung von Rahmenverträgen und Kollektivlösungen;
• Anerkannter Ansprechpartner für Gesellschaften, Sachverständige und Partner sein;
• Begleitung der Kundenberater;
• Optimierung der Deckungen basierend auf der Schadenserfahrung sicherstellen;
• Erfassung der notwendigen Informationen, Erstellung von Ausschreibungen sowie Vergleich von Deckungen zur Unterstützung der betroffenen Mitarbeitenden;

Ausbildung und Entwicklung

• Mitwirkung bei der Wissensvermittlung durch Seminare oder interne Schulungen;
• Teilnahme an technischen Präsentationen für Kunden oder Interessenten;

Ihr Profil

• Hochschulausbildung im Versicherungsbereich oder gleichwertig, mit AFA-Zertifikat;
• Nachgewiesene Erfahrung in der Schadenbearbeitung von Sach- und Vermögensschäden;
• Sicherer Umgang mit Bürosoftware und Versicherungsverwaltungsprogrammen (z.B. Brokers, M-Files, MS Office usw.);
• Ausgezeichnete Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln, Genauigkeit, Selbstständigkeit;
• Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit;
• Sehr gute Kenntnisse in Französisch und Englisch;

Arbeitsort: Bulle

Warum zu uns kommen?

Sie arbeiten in einem anregenden Umfeld mit komplexen und wertschöpfenden Fällen innerhalb eines erfahrenen und kooperativen Teams. Sie tragen aktiv zur Qualität unseres Services und zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

Die Vorteile der Swiss Risk & Care Gruppe:

- Ein angenehmes Arbeitsumfeld an mehreren Standorten

- Möglichkeit, bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten

- Beteiligung an den Transportkosten

- Bereitstellung von Elektrofahrrädern an bestimmten Standorten

- Attraktive Sozialversicherungs- und Pensionskassenbedingungen für das Personal

- Förderung der Weiterbildung

- Vorteilhafte Urlaubsregelungen (Vaterschafts-, Mutterschafts-, Sonderurlaub und zusätzliche freie Tage, Ferien)