Description

Werkstattleiter:in (m/w/d) / Lead Mechanic
Du möchtest nicht einfach Velos reparieren, sondern gemeinsam mit deinem Team die Werkstatt weiterentwickeln, höchste Qualität sicherstellen und unsere Kund:innen begeistern?
Dann werde Teil von Rose und übernimm Verantwortung für unsere Werkstatt im Store Basel (Münchenstein).
Als Werkstattleiter:in verantwortest du den operativen Werkstattalltag, sorgst für effiziente Prozesse, höchste Servicequalität und unterstützt die fachliche Weiterentwicklung deines Teams. Gemeinsam schaffen wir ein Kundenerlebnis, das weit über den Werkstattbesuch hinausgeht.
Unser Motto «EXPERIENCE CYCLING» prägt dabei alles, was wir tun.
Für diese Position ist eine abgeschlossene Ausbildung als Fahrradmechaniker:in EFZ oder eine gleichwertige, in der Schweiz anerkannte Ausbildung zwingende Voraussetzung. Bewerbungen ohne diese Qualifikation können wir leider nicht berücksichtigen.
Deine Aufgaben
Leitung der Werkstatt und des Bereichs Velo-Abholungen
Fachliche Anleitung von Mitarbeitenden sowie Betreuung unserer Lernenden
Verantwortung für Servicequalität, Prozesse und einen reibungslosen Werkstatt-Alltag
Aufbau und Customizing von Kundenvelos gemäss ROSE Standards
Montage von Zubehör und individuelle Anpassungen nach Kundenwunsch
Durchführung und Koordination von Service- und Reparaturarbeiten
Unterstützung bei Übergaben, Bike-Fittings und Kundenterminen
Kompetente Beratung zu Fahrrädern, Zubehör und technischen Themen
Material- und Teilebeschaffung für Werkstattprozesse
Instandhaltung und Pflege unserer Testbike-Flotte
Zusammenarbeit mit Verkauf, Events und weiteren Teams für ein optimales Kundenerlebnis
Was du mitbringst
Abgeschlossene Ausbildung als Fahrradmechaniker:in EFZ (zwingende Voraussetzung)
Begeisterung für hochwertige Fahrräder und moderne Bike-Technologien
Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
Positive Ausstrahlung und kundenorientiertes Auftreten
Interesse daran, Prozesse aktiv mitzugestalten
Belastbarkeit und Ruhe auch in hektischen Situationen
Was dich bei uns erwartet
Ein motiviertes, junges und sportliches Team
Moderne Stores und hochwertige Werkstatt-Infrastruktur
Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Leistungsorientierte Entwicklungsmöglichkeiten
Eine einzigartige Kombination aus Direktvertrieb, Premium-Bikes und Testbike-Experience
Eine starke Marke mit klarer Vision und viel Leidenschaft fürs Fahrrad
Zu deinem neuen Arbeitgeber
Die ROSE Bikes Schweiz AG ist die Tochtergesellschaft der ROSE Bikes GmbH in Bocholt (DE). Seit über 120 Jahren begeistert ROSE Menschen fürs Fahrradfahren – heute als modernes Omnichannel-Unternehmen mit eigenem Direktvertrieb, hochwertigen Bikes und einzigartigen Stores.
In der Schweiz betreiben wir aktuell Stores in Basel, Bern, Meilen und St. Gallen sowie mehrere Shop-in-Shop-Partnerstandorte. jid2021653a jit0727a jiy26a