Beschreibung

User Experience Leader (f/m/d)
Be your best with Bechtle
Avec plus de 16 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.
L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d'avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l'Europe et toujours près de chez vous.
User Experience Leader (f/m/d)
Pour le compte de notre client bancaire basé à Genève, nous recherchons un User Experience Leader (f/m/d) chargé de piloter l'amélioration de l'expérience utilisateur sur un portefeuille applicatif complexe et multi-plateformes.
Ta mission
Recueillir et formaliser les problématiques utilisateurs et clients sur un portefeuille d'environ 200 applications
Analyser les irritants et les enjeux UX sur plusieurs plateformes, avec un focus prioritaire sur 3 environnements majeurs
Proposer des solutions concrètes en tenant compte des contraintes techniques et des objectifs métiers
Piloter l'amélioration continue de l'expérience utilisateur en coordination avec les équipes IT et produit
Assurer la communication, l'alignement et l'adhésion des parties prenantes techniques et business autour des recommandations formulées
Ton profil
Expérience confirmée en UX, Product ou Delivery dans des environnements complexes, idéalement multi-applicatifs et multi-plateformes
Double compétence technique et fonctionnelle, avec une forte sensibilité aux enjeux utilisateurs
Capacité avérée à structurer, analyser et prioriser des problématiques à grande échelle
Excellentes compétences en communication, en animation d'échanges transverses et en gestion des parties prenantes
Très bon esprit de synthèse, orientation solution et capacité à formuler des recommandations claires et actionnables
Aisance à évoluer dans un environnement exigeant, impliquant de multiples interfaces, contraintes et interlocuteurs
Résidence en Suisse exigée pour la prise de poste
Notre proposition
Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle
Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir
Numéro d'emploi : XXQAW036
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Bechtle Suisse SA
Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients.
Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise. jid65a2c9fa jit0415a jiy26a