Beschreibung

Technicienne / Technicien support IT N2
Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa? découvrir cette opportunité!
Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes.
Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement.
Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité.
Nous accompagnons nos équipes dans leur évolution en proposant de belles perspectives de carrière et nous leur offrons un cadre de travail agréable basé sur l'autonomie.
Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'impliquer dans le développement de notre entreprise.
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons
une Technicienne ou un Technicien support IT N2
Vous rejoindrez une équipe IT dynamique au c?ur de notre centre de services, composé d'une quarantaine de techniciens et d'ingénieurs et jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients.
En tant que technicien-ne support N2, vous interviendrez sur des environnements variés et stimulants, en apportant votre expertise technique et votre sens du service.
Le poste est basé à Ecublens et implique des interventions chez nos clients.
Missions :
Prendre en charge et résoudre les tickets de support de niveau 2
Assurer l'assistance technique (par téléphone ou par mail) et le support de proximité chez les clients
Maintenir et faire évoluer les infrastructures des clients
Intervenir sur des projets techniques
Contribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances
Profil recherché :
Minimum CFC informaticien (ou équivalent)
Expérience avérée de 2 ans minimum EN SUISSE dans le service technique interne ou dans une société de service à un poste équivalent (technicien avancé ou administrateur système et réseau)
Maitrise écrite et orale du français
Anglais, niveau B1 minimum
Permis de conduire indispensable
Résidence actuelle dans le bassin lémanique obligatoire
Compétences techniques :
Maîtrise de l'environnement Windows 11 / Terminal Server (TS) et VDI
Maîtrise solide des environnements AD et Azure
Administration de Windows Server (DHCP, DNS, File server, RDS, PowerShell...)
Maîtrise des concepts fondamentaux de l'administration Exchange et Microsoft 365
Maîtrise des concepts de base en connectivité réseau (firewall, web filtering, VLAN, routage, VPN, WiFi...)
Administration de postes de travail (déploiement de logiciels, gestion droits d'accès, sécurité...)
Expérience en sauvegardes et restauration
Connaissance d'outils de gestion de ticket (Service Desk - ManageEngine, un plus)
Connaissance des bonnes pratiques ITIL (certification Foundation, un plus)
Qualités personnelles :
Sens du service, bienveillance, enthousiasme
Disponibilité (déplacements, service de piquet)
Capacité à travailler en autonomie
Esprit d'équipe et de partage.
Pourquoi postuler ?
Une équipe dynamique et engagée
De belles opportunités de développement professionnel et de formation continue
Des locaux agréables, modernes et conviviaux
Une vie d'entreprise animée avec des événements internes réguliers
Possibilité de télétravail, maximum deux jours par semaine.
Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !
#LI-AB1
Secteur: Informatique
Poste: IT / Technologie
Taux d'occupation: Temps plein = 100%
Gérera d'autres personnes: Non
Type d'emploi: CDI
Niveau de carrière: Employé
Moyens de transport: Oui jidaca2db2ait jit0624ait jpiy26ait