Beschreibung

Tecnico Service Desk 100%LabPoint Médicaux SA, parte di Affidea, è specializzato nella medicina di laboratorio e mette la propria competenza al servizio dei professionisti della salute e dei pazienti. Per rafforzare il team presso la nostra sede di Avenches, cerchiamo un Tecnico Service Desk.Missione:- Fornire supporto tecnico agli utenti e ai clienti per qualsiasi richiesta o incidente legato all'informatica.- Identificare, analizzare e diagnosticare gli incidenti al fine di apportare soluzioni adeguate.- Partecipare attivamente all'onboarding dei nuovi collaboratori del gruppo.- Aggiornare e arricchire le procedure e le basi di conoscenza interne per facilitare la risoluzione degli incidenti ricorrenti.- Contribuire attivamente al servizio di picchetto dell'équipe.Profilo:- Possesso di un CFC o di un titolo/esperienza giudicato equivalente.- Esperienza in ambiente Azure AD (on-prem).- Capacità di comunicare agevolmente in francese e in tedesco, sia oralmente che per iscritto; la conoscenza dell'italiano costituisce un vantaggio.- Esperienza pluriennale nel settore, idealmente nel settore medico.- Capacità di accompagnare gli utenti con benevolenza, dimostrando grande pazienza e adottando un approccio pedagogico adatto alle loro esigenze. jid1910417ait jit0627ait jpiy26ait