Beschreibung
Technicien support IT N2Dynamique avec de bonnes connaissances et à la recherche d un environnement de travail ? Découvrez cette opportunité.Meanquest est une ESN qui compte aujourd hui plus d une centaine de collaborateurs. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le conseil. L entreprise repose sur l engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité.Nous accompagnons nos équipes dans leur évolution en proposant des perspectives de carrière et nous leur offrons un cadre de travail basé sur l entraide. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s impliquer dans le développement de notre entreprise.Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons :Technicien support IT N2Vous rejoindrez une équipe IT au c?ur de notre centre de services, composé d une quarantaine de techniciens et d ingénieurs et jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients. En tant que technicien support N2, vous interviendrez sur des environnements variés et stimulants, en apportant votre expertise technique et votre sens du service.Le poste est basé à Ecublens et implique des interventions chez nos clients.Missions :- Prendre en charge et résoudre les tickets de support de niveau 2- Assurer l assistance technique (par téléphone ou par mail) et le support de proximité chez les clients- Maintenir et faire évoluer les infrastructures des clients- Intervenir sur des projets techniques- Contribuer à l enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissancesProfil recherché :- Minimum CFC (ou équivalent)- Expérience avérée de 2 ans minimum EN SUISSE dans le service technique interne ou dans une société de service à un poste équivalent (technicien système)- Maitrise écrite et orale du français- Anglais, niveau B1 minimum- Permis de conduire indispensable- Résidence actuelle dans le bassin lémaniqueCompétences techniques :- Maîtrise de l environnement Windows 11 / Terminal Server (TS) et VDI- Maîtrise solide des environnements de Windows Server (DHCP, DNS, File server, RDS, AD)- Maîtrise des concepts fondamentaux de Microsoft 365- Maîtrise des concepts de base en connectivité réseau (firewall, web filtering, VLAN, routage, VPN, Wi-Fi)- Maîtrise de l administration de postes de travail (déploiement de logiciels, gestion droits d accès, sécurité)- Expérience en solutions de sauvegardes et d outils de gestion de ticket (Service Desk - ManageEngine, un plus)- Connaissance des bonnes pratiques ITIL (un plus)Qualités personnelles :- Sens du service, bienveillance, enthousiasme- Disponibilité (déplacements, service de piquet)- Capacité à travailler en autonomie- Esprit d équipe et de partagePourquoi postuler ?- Une équipe dynamique et engagée- Des opportunités de développement professionnel et de formation continue- Des locaux agréables, modernes et conviviaux- Une vie d entreprise animée avec des événements internes réguliers- Possibilité de télétravailCette opportunité vous intéresse ? N hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !Secteur: IT / TechnologieTaux Temps plein = 100%Gérera d autres personnes: NonType d emploi: CDINiveau de carrière: EmployéMoyens de transport: Oui jidaca2db2afr jit0624afr jpiy26afr