Beschreibung

Notre client est une importante société active dans les cosmétiques haut de gamme

Technicien·ne Support IT Fr/Ang à 60%

Vous apporterez votre expertise à la transformation du département IT ainsi qu'au support technique quotidien aux utilisateurs internes et contribuerez à la bonne gestion de l’infrastructure, de la maintenance informatique.

VOTRE MISSION :

• Vous serez le point de contact direct des utilisateurs pour garantir un service fiable et réactif.
• Assurer la sécurité et le backup de notre système Microsoft 365
• Supporter l’équipe externe qui gère notre SAP dans l’insertion d’automatisations
• Migrer nos sites eComm de WordPress à Shopify et aider avec les tâches de manutention et mise à jour des infos du site
• Soutenir nos équipes dans les petites tâches de tous les jours comme des problèmes à se connecter, des hacks, etc.
• Support 1er et 2ème niveau en appui avec les fournisseurs et/ou prestataires externes si nécessaire.
• Assurer le fonctionnement continu de l’infrastructure critique pour l’entreprise.
• Gérer le stock et les commandes de matériel divers.
• Accompagner les projets IT d’amélioration

VOTRE PROFIL :

• Titulaire d’un titre ES ou HES en informatique de gestion.
• Une expérience professionnelle de 3 ans minimum exercée dans un poste similaire ainsi d’une expérience fonctionnelle et opérationnelle.
• Votre maîtrise technique des outils de gestion et solutions de Microsoft 365 et de SAP, vous confère une bonne autonomie de gestion.
• Capacité avérée à analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de manière rapide et efficace
• Autonomie dans l’organisation du travail tout en sachant collaborer efficacement en équipe
• Aisance relationnelle et sens du service, permettant d’interagir avec des utilisateurs de profils variés
• Rigueur et précision dans la documentation des procédures d’installation, de maintenance et de dépannage
• Enfin, vous possédez une capacité d’analyse et de synthèse et êtes force de proposition et d’innovation.
• Langues Français courant – Anglais bon niveau (Min. B2)
• Flexible, fiable, consciencieuse et motivée
• Présentation irréprochable

Disponible : dès que possible / Suisse ou permis valable

Il ne sera pas donné suite aux candidatures ne correspondant pas aux exigences mentionnées. Nous garantissons une discrétion absolue dans l'étude des dossiers de candidature qui nous seront soumis.