Beschreibung
Depuis plus de 10 ans, Solexis SA est un fournisseur leader de solutions photovoltaïques. Nous fournissons à nos clients des produits et des services qui répondent précisément à leurs besoins, ainsi qu'à ceux des utilisateurs finaux. Portés par une culture de service prononcée, nous plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions et offrons un accompagnement personnalisé dans chaque renforcement de notre équipe technique : un/e technicien/ne de service client (photovoltaïque). Vous ferez partie d'une équipe dynamique et expérimentée, spécialisée dans les solutions photovoltaïques. Dans nos relations directes avec nos clients et fabricants, vous jouerez un rôle clé dans le service après-vente. Votre intervention se fera principalement lors des phases de mise en service, de diagnostic, de dépannage et de gestion des cas de garantie et de service – avec pour objectif constant d'assurer un haut niveau de qualité et une satisfaction maximale des clients.Principales responsabilités : A. Support technique sur site et à distance Mise en service des installations photovoltaïques dans le domaine (onduleurs, systèmes d'autoconsommation). Interventions principalement en Suisse alémanique, soutien occasionnel en Suisse romande. Soutien technique par téléphone et prise en charge des partenaires et support interne. Soutien technique de l'équipe de vente et accompagnement en matière de dimensionnement, mise en service et entretien à long terme, dans le cadre d'un service après-vente structuré et orienté solutions et traitement des garanties. Gestion globale des cas de garantie entre analyse et suivi des aspects techniques. Collaboration avec les fabricants pour des solutions techniques durables et efficaces.Profil : Formation et expérience : Formation professionnelle achevée (EFZ) en tant qu'électricien/ne ou formation technique comparable. Expérience dans le domaine des systèmes photovoltaïques ou énergétiques est un atout. Compétences : Connaissances approfondies en électrotechnique, et dans la lecture de schémas. Affinité pour les nouvelles technologies ainsi que des connaissances de base dans le diagnostic. Capacité à diagnostiquer et résoudre de manière autonome des problèmes techniques. Pensée analytique et orientée vers les solutions avec une forte capacité priorisation. Méthode de travail autonome et fiable dans le suivi et le travail technique, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique. Formation continue sur diverses marques et produits. Langue maternelle allemande ; connaissances de base en français et en anglais (oral et écrit). Maîtrise des outils bureautiques courants et permis de conduire obligatoire pour les missions de terrain.Vous appréciez les défis techniques, le contact direct sur site et la résolution de problèmes concrets ? Vous souhaitez travailler dans une entreprise à taille humaine et contribuer activement à la transition énergétique ? Alors, nous attendons votre candidature ! Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à : E-Mail schreiben. jid9fb95e9afr jit0206afr jpiy26afr