Beschreibung

Responsabilités principales :

• Assurer le support technique de niveau 1 aux utilisateurs
• Participer à la gestion et au suivi des projets informatiques
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail, réseau...)
• Gérer les accès utilisateurs (Active Directory, ERP, comptes divers)
• Participer à l'évolution des systèmes et à l'implémentation de nouveaux outils
• Documenter les procédures et incidents techniques
• Collaborer avec des prestataires externes
• Concevoir ou adapter des supports d'analyse ou de suivi sur Power BI
• Contribuer à la communication, à la formation des utilisateurs et à la gestion du changement