Beschreibung
Freestar-Informatik AG ist seitauf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine zuverlässige, erfahrene und engagierte Persönlichkeit als
Teamleiter:in IT (a) 100% [Ref:2708]
Ihre Aufgaben
- Führen und Entwickeln eines Service-Desk-Team (IT Supporter & Onsite Supporter)
- Strategisches Planen und Umsetzen der Service-Desk-Strategie
- Sicherstellen hoher Kundenzufriedenheit durch SLA-Einhaltung
- Budgetverantwortung für den Service-Desk-Betrieb
- Beobachten relevanter ITSM-Trends
- Kontinuierliches Analysieren und Optimieren von Incident-Request-Prozessen
Ihr Profil
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer leitenden Position (Support o. ServiceDesk)
- Höhere Informatik-Fachausbildung (FH) oder entsprechende Berufserfahrung
- Starke Kundenorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- ITIL Zertifizierung wird vorausgesetzt
- Handson-Mentalität
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
- Einwandfreier Leumund zwingend
Ihre Chance
- Eine sinnstiftende Arbeit in einem kollegialen Team
- Moderne Anstellungsbedingungen mit flexibler Planung der beruflichen Vorsorge
- Gleitzeiten, um Berufliches und Privates aufeinander abzustimmen
- Sehr gute Sozialleistungen
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Raum Aargau / Raum Zürich
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
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