Description

Teamleiter:in Hospitality 80%


\- Sicherstellung der reibungslosen Umsetzung unserer Dienstleistungen (Empfang, Reinigung etc.
\- Ansprechperson für unsere Kunden und Gewährleistung einer hohen Servicequalität
\- Führung von rund 20 Mitarbeitenden im Bereich Empfang und UHR-Mitarbeitende (inkl. Einsatz- und Ferienplanung sowie Verantwortung für Arbeitszeiterfassung und Rapportierung)
\- Durchführung von Qualitätskontrollen zur Sicherstellung unserer Standards
\- Verbuchung von Rechnungen
\- Erstellung und Weiterentwicklung von Betriebshandbüchern
\- Operative Führung der verschiedenen ISS Dienstleistungen sowie Mitarbeit bei Projekten
\- Springereinsätze bei Notfällen am Empfang



\- Ausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Hotellerie oder im Facility Management
\- Erfahrung in der Mitarbeiterführung
\- Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit CAFM-Systemen
\- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse (mind. Niveau B)
\- Flexible, selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
\- Hohe Kundenorientierung und ein ausgeprägter Qualitätsanspruch
\- Führerausweis Kat. B
\- Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszug)



\- Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
\- 16 Wochen Mutterschutz
\- Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
\- Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
\- Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
\- Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase