Description

\\Dein Aufgabenbereich:\\ \ Gemeinsam mit deinem Team von rund vier Mitarbeitenden verantwortest du den Frontservice und sorgst für ein erstklassiges Kundenerlebnis vom ersten Kontakt bis zur professionellen Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche. \ Du führst, förderst und unterstützt deine Mitarbeitenden im direkten Kundenkontakt, arbeitest aktiv im operativen Tagesgeschäft mit und übernimmst Aufgaben dort, wo es die Kundenfrequenz oder die aktuelle Situation erfordert. \ Du stellst einen zuverlässigen Informationsfluss zwischen Kundinnen und Kunden sowie den internen Fachbereichen sicher und überprüfst die relevanten Systeme hinsichtlich anstehender Kundentermine. \ Du verantwortest die Planung und Koordination der Einsätze, Ressourcen und Aufgaben deiner Teammitglieder und stellst sicher, dass sowohl spontane Kundenwünsche wie auch wiederkehrende Aufgaben zuverlässig bearbeitet werden. \ Du sorgst in sämtlichen Kundenkontaktzonen im Innen\- und Aussenbereich des Standorts für einen ordentlichen und gepflegten Zustand. \ Als direkt dem Teamleiter Kundendienst unterstellte Führungsperson unterstützt du die Weiterentwicklung des Frontservice und arbeitest aktiv an der Optimierung von Prozessen, Abläufen und Kundenkontaktpunkten mit. \\Was dich auszeichnet:\\ \ Du bist Profi im direkten Kundenumgang und hast idealerweise eine Ausbildung in der Hotellerie oder als Flight Attendant absolviert \ Ein sicheres, gepflegtes und gewinnendes Auftreten sowie tadellose Umfangsformen zeichnen dich aus \ Dank deiner positiven Einstellung und deines Organisationstalents bewahrst du auch in hektischen Zeiten Ruhe und behältst den Überblick \ Du hast ein Faible für die Automobilbranche und verfolgst die Trends in unseren Markenwelten mit Begeisterung \ Deine stilsicheren Deutschkenntnisse rundest du mit weiteren Sprachkenntnissen ab; jede weitere Sprache ist von Vorteil \ Du bist bereit, auch am Samstag zu arbeiten (Kompensation unter der Woche) \\Was du von uns erwarten kannst:\\ \ Ein positives Arbeitsklima basierend auf einer transparenten Kommunikation auf Augenhöhe und einer durchgängigen Du\-Kultur \ Mindestens fünf Wochen Ferien sowie eine unkomplizierte Handhabung von weiteren unbezahlten Urlaubstagen \ Eine grosszügige Unterstützung bei funktionsrelevanten Weiterbildungen \ Gute Versicherungsleistungen sowie eine attraktive Pensionskassenlösung \* Weitere attraktiven Mitarbeiter\-Benefits -- überzeuge dich \[hier\](\< \>)selbst! Steig jetzt bei uns ein \- wir freuen uns auf deine Bewerbung! j4id10439539jm j4it1042jm j4iy26jm