Description

INVESTAS ist eine Berner Institution. Seit 1873 kümmern wir uns ganzheitlich und kompetent um die Vermögenswerte unserer Kundinnen und Kunden. Dank unserer jahrzehntelangen Erfahrung sind wir heute eine führende Dienstleisterin in den Bereichen Vermögensverwaltung, Corporate Finance, Recht, Immobilien, Vorsorge und Family Office im Espace Mittelland.
Mit unseren spezifischen Dienstleistungen begleiten wir unsere privaten und institutionellen Kundinnen und Kunden ganzheitlich und langfristig von der strategischen Ausrichtung über die professionelle Verwaltung bis hin zur individuellen Beratung in komplexen finanziellen und rechtlichen Fragestellungen. Mit der Indivi-dualität unserer Lösungen und der Exzellenz unserer Dienstleistungen setzen wir den Branchenstandard. Unser Anspruch ist es, für unsere Kundinnen und Kunden langfristigen finanziellen Erfolg zu sichern und Mehrwert zu schaffen.
Teamleiter:in Empfang 100 % (m/w/d)
Als Teamleiter:in Empfang führst du ein vierköpfiges Team und stellst einen professionellen, herzlichen und zugleich effizienten Empfangs- und Servicebetrieb sicher. Neben der operativen Tagessteuerung treibst du aktiv die Weiterentwicklung der Prozesse voran – transparent und zielorientiert. Du erkennst Fehler frühzeitig, setzt Verbesserungen konsequent um und sorgst für klare Zuständigkeiten sowie eine hohe Servicequalität gegenüber Gästen und Mitarbeitenden.
Deine Aufgaben
Führung und Entwicklung
Verantwortung für die Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Empfangsteams
Fördern einer serviceorientierten, effizienten und lösungsorientierten Teamkultur
Befähigen der Mitarbeitenden im Umgang mit neuen Standards, Tools und Prozessen
Operativer Betrieb und administrative Steuerung
Sicherstellen eines professionellen und reibungslosen Empfangs
Betreuung von Kundinnen und Kunden, Mitarbeitenden und Lieferanten im Sinne einer gelebten Hospitality
Koordination zentraler Abläufe (Postdienst, Schliessmanagement, Telefonzentrale, Reinigung)
Verantwortung für Bestellwesen, Rechnungsverarbeitung und Materialbewirtschaftung
Organisation und Überwachung der Unterhalts- und Instandhaltungsarbeiten in allgemeinen Räumlichkeiten
Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit, Verfügbarkeit und einwandfreier Funktionalität der Infrastruktur in sämtlichen allgemeinen Räumlichkeiten
Zusammenarbeit mit internen Stellen und externen Dienstleistern
Prozess- und Strukturverantwortung
Analyse und Optimierung von Empfangs- und Supportprozessen inkl. Identifikation und Behebung von Schwachstellen und Engpässen
Aktive Mitgestaltung eines effizienten und transparenten Betriebs
Dein Profil
Mehrjährige, fundierte Erfahrung im Empfangsbereich oder in einer vergleichbaren administrativen Rolle
Führungserfahrung und Begeisterung dafür, ein Team zu leiten, zu strukturieren und weiterzuentwickeln
Ausgeprägte Leader-Persönlichkeit: kommunikativ, zuverlässig, durchsetzungsstark und strukturiert
Hohe organisatorische Fähigkeiten, Effizienzdenken und Freude an Prozessoptimierung
Fähigkeit, Zusammenhänge zu erfassen, Prioritäten zu setzen und Fehlprozesse zu erkennen
Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, SharePoint, OneNote etc.)
Das bieten wir dir
Eine dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitsmodelle
Attraktive Anstellungsbedingungen mit u.a. 28 Tagen Ferien
Ein engagiertes Team, das Innovation lebt und sich auf deine Expertise freut
Bist du interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Jobportal. Für Fragen steht dir Marlen Dubach, Assistentin der Geschäftsleitung INVESTAS Immobilien AG, unter gerne zur Verfügung. jidc74834fa jit0416a jiy26a