Beschreibung
Ihre Aufgaben
- Arbeit im Team und Leitung des IT-Kundendienst-Teams von sechs Personen
- Aktive Kundenbetreuung, Schulung und Unterstützung bei der Anwendung unseres Online-Auftragsportals
- Hilfestellung bei Störungsmeldungen und Fragen
- Pflege und Verwaltung von Stammdaten im Online-Auftragsportal
- Koordination zwischen Applikations-Anwendern, Kundendienst und interner IT
- Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen, Entwicklung von Lösungsvorschlägen und Übersetzung von Business-Anforderungen in IT-Anforderungen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
- Analyse von Businessprozessen
- Mitarbeit (Koordination, Spezifikation, Testing, Rollout) bei der Weiterentwicklung unserer Geschäftsapplikationen
Ihr Profil
- Ausbildung als BMA HF, Weiterbildung oder entsprechende Berufserfahrung im Bereich Informatik
- Kenntnisse im Bereich medizinischer Technik oder Labordiagnostik von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse im Betrieb und Betreuung von Applikationen, welche für die Unterstützung von Geschäftsprozessen eines medizinischen Labors eingesetzt werden
- Freude am regen Kundenkontakt sowie am Lernen und lösungsorientierten Denken
- Kommunikative, engagierte und belastbare Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
- Erfahrungen bei der Umsetzung von IT-Projekten
- Führungserfahrung erwünscht
- Einwandfreie mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
Unser Angebot
- Innovative und wertschätzende Unternehmenskultur
- Akkreditierter und zukunftsorientierter Laborbetrieb
- Arbeitsort im Zentrum von Zürich
- Mind. 5 Wochen Ferien und Möglichkeit von Ferienkauf
- Geregelte Arbeitszeiten (Schichten)
- Möglichkeit für Homeoffice
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für Fragen steht Ihnen Frau Eva Fenger (HR-Fachfrau) gerne zur Verfügung.
Bewerbungen von Personaldienstleistern werden nicht berücksichtigt.
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Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für Fragen steht Ihnen Frau Eva Fenger (HR-Fachfrau) gerne zur Verfügung.
Bewerbungen von Personaldienstleistern werden nicht berücksichtigt.
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