Beschreibung

Ich suche für meine Kundin in Regensdorf, ein Handelsunternehmen aus der Baubranche, per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Teamleiter/in Verkauf Innendienst / Kundendienst.

Aufgaben ##

• Fachliche und personelle Führung des Kundendienstteams
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Unterstützung und Coaching der Mitarbeitenden
• Bearbeitung von komplexen Kundenanfragen und Reklamationen
• Erstellung von Auswertungen, Kennzahlen und Reportings
• Überwachung und Optimierung von Prozessen und Abläufen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Verkauf, Logistik und Einkauf

Ihr Profil ##

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundendienst
• Erste Führungserfahrung
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Durchsetzungsvermögen
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse zwingend
• Idealalter zwischen 28 Jahren bis 50 Jahren