Description

Teamleiter/in Mandantenbetreuung Pharmalogistik 100%Die Avosano Gruppe ist ein Schweizer Unternehmen und positioniert sich in den Bereichen Pharmagrosshandel und Pharma-Prewholesale mit effizienten, qualitativ hochstehenden und innovativen Services entlang der Pharma Supply Chain in der gesamten Schweiz. Die Avosano Gruppe beschäftigt mit den zwei Tochterunternehmen Avosano AG (Pharmagrosshandel) und Avosano Industrie Service AG (Pharma-Prewholesale) an 3 Standorten insgesamt 750 Mitarbeitende.Für unsere Abteilung Mandantenbetreuung am Standort Niederbipp suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter/in alsTeamleiter/in Mandantenbetreuung Pharmalogistik 100%Die Herausforderungen, denen du dich stellen wirstPersonelle und fachliche Führung und Entwicklung des Teams MandantenbetreuungVerantwortlich für unseren kompetenten Kundenservice, einen zeitgerechten, korrekten Kommunikationsfluss, die reibungslose und professionelle Bearbeitung von ReklamationenMithilfe im Team bei der Steuerung von Logistikprozessen im Auftrag unserer MandantenSukzessive Prozessoptimierung die gleichermassen das Kundenerlebnis und unsere Effizienzsteigerung in den Fokus stelltAktive Teilnahme an Meetings und Vertretung der Abteilung gegenüber unseren Mandanten, Dienstleistern und bei internen ProjektenVerantwortlich für die korrekte Umsetzung und Einhaltung der regulatorischen Prozesse und Vorgaben im Pharmalogistischen Umfeld (GDP)Zielerreichung verantworten und bei der Budgeterstellung und Umsetzung unserer Unternehmensstrategie massgebend mitwirkenWas dich von anderen unterscheidetMehrjährige Erfahrung in der Führung eines kleinen bis mittelgrossen Teams im Kundendienst, Verkaufsinnendienst oder einem ähnlichen Bereich mit KundenkontaktBranchenerfahrung im Bereich Logistik, Pharmalogistik oder DienstleistungsvertriebEin selbstsicheres Auftreten gepaart mit einer ausgesprochenen Kundenorientiertheit und ArgumentationsfähigkeitVernetzte und analytische Denkweise um Prozesse und deren Zusammenhänge schnell erfassen, hinterfragen und Potenziale entdecken zu könnenMut, Begeisterungsfähigkeit, Neugier und eine gewisse Hartnäckigkeit, denn was heute ist muss übermorgen ja nicht unbedingt so bleibenMS Office- und ERP-Kenntnisse (SAP von Vorteil) sind eine SelbstverständlichkeitSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) sind unerlässlichWarum du dich uns anschliessen solltestMindestens 5 Wochen UrlaubKostenlose ParkmöglichkeitenEine Cafeteria mit warmen Mahlzeiten zu attraktiven Preisen für die MitarbeitendenRabatte auf unser GrosshandelssortimentRabatte an AVIA-TankstellenPerspektive für WeiterentwicklungEin Management, das auf der aktiven Beteiligung der Mitarbeiter an den Projekten beruhtAbwechslungsreiche Arbeit in einem sich entwickelnden Umfeld jiddd54792a jit0207a jiy26a