Teamlead Verkaufsinnendienst 100% (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Führung und Weiterentwicklung unseres Verkaufsinnendienst-Teams
Sicherstellung einer effizienten und priorisierten Bearbeitung aller Kundenanfragen
Optimierung und Einhaltung von Prozessen – du denkst immer einen Schritt voraus
Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft inkl. Kundenkontakt
Prüfung von Kundenbedingungen (AEB) inkl. Risikobewertung
Koordination von Sonderanfragen und Unterstützung bei neuen Plattformen & Prozessen
Unterstützung des Aussendienstes in administrativen und organisatorischen Themen
Telefonische Kundenberatung und Akquise
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Auftragserfassung
Erarbeitung und Bewirtschaftung von Preislisten
Selbstständige Preisgestaltung im definierten Rahmen
Abwicklung von Aufträgen über Online-Plattformen (z. B. SAP Ariba, Coupa etc.)
Erstellung von Lieferpapieren und Rechnungen
Überwachung von Terminen und Lieferfristen
Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen
Stammdatenpflege inkl. Import-/Exportinformationen

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung ergänzt durch eine fachspezifische Weiterbildung auf Niveau HF oder Fachausweis
Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, inklusive Führungserfahrung
Verständnis für Prozesse und deren Optimierung
Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und digitalen Plattformen
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und weitere Sprachen von Vorteil
Freude am Kundenkontakt und an der Teamführung
Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität sowie ein echter Teamplayer
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten: