Description

Responsabile di TeamQuesto ruolo consiste nel dirigere un team di professionisti del settore sociale, garantendo la qualità e la coerenza dell'assistenza sociale. Include inoltre il monitoraggio dei dossier, in particolare nell'accompagnamento dei beneficiari.Il nostro cliente è un servizio pubblico cantonale attivo nel campo dell'assistenza sociale, incaricato di accompagnare persone in situazioni di vulnerabilità. Lavora in stretta collaborazione con una rete di istituzioni e partner per garantire un accompagnamento globale e coordinato.MissioniIn qualità di Responsabile di team, le responsabilità saranno le seguenti:Gestione e direzione del team:- Coordinare un team di circa 7-8 persone (assistenti sociali e personale amministrativo), organizzare il lavoro quotidiano, distribuire i dossier e garantire il buon funzionamento del servizio.- Valutare le prestazioni individuali e collettive (colloqui annuali, obiettivi, feedback).- Gestire le assenze, l'orario di lavoro e la pianificazione del team.- Partecipare alle assunzioni e all'inserimento di nuovi collaboratori e gestire i conflitti, mantenendo un clima di lavoro positivo e garantendo la qualità delle prestazioni.- Garantire la coerenza delle pratiche professionali all'interno del servizio.- Vigilare sul rispetto del quadro legale (assistenza sociale, sussidiarietà, norme vigenti).- Supervisionare i dossier complessi e accompagnare i collaboratori nel loro trattamento.- Convalidare le decisioni chiave (budget, processi di aiuto).- Assicurare il monitoraggio delle statistiche e la produzione di rapporti (OFS, AIS, ecc.).- Contribuire al miglioramento continuo dei processi e del servizio.- Assicurare la comunicazione con i diversi servizi interni e partner esterni.- Collaborare con le istituzioni e gli organismi della rete sociale.Attività:- Gestire un portafoglio limitato di dossier (circa 10%).- Accompagnare i beneficiari, in particolare i rifugiati, nelle loro procedure, nelle pratiche amministrative e nel monitoraggio finanziario dei dossier.- Coordinare gli interventi con gli attori coinvolti nella presa in carico del beneficiario.ProfiloIn qualità di Responsabile di team, il profilo richiesto è il seguente:- Bachelor in lavoro sociale (o equivalente) con formazione complementare in gestione.- Esperienza da 2 a 5 anni nell'assistenza sociale e nella gestione di team.- Competenze in leadership, processo decisionale e gestione dei conflitti.- Conoscenza delle leggi sociali e del settore dell'assistenza.- Competenze in negoziazione e coordinamento di attori multipli.- Autonomia, resistenza allo stress e senso di responsabilità.- Padronanza del francese, con buone conoscenze di tedesco e inglese.Condizioni e VantaggiIl nostro cliente offre:- Un posto permanente.- 5 settimane di vacanza per un buon equilibrio tra vita professionale e vita privata.- Una cultura aziendale orientata alla collaborazione e al benessere.- La possibilità di contribuire a progetti innovativi. jid894537bait jit0727ait jpiy26ait