Beschreibung

Vielseitige System- und Netzwerkbetreuung (100%)Wir suchen eine vielseitige Fachkraft für Systeme und Netzwerke, die in der Lage ist, Kunden langfristig zu begleiten, deren Bedürfnisse zu identifizieren, deren Entwicklungen zu steuern und deren Projekte zu koordinieren, während eine starke technische Basis gewahrt bleibt. Innerhalb von World-Connect nehmen Sie eine zentrale Rolle zwischen unseren Kunden, unseren technischen Teams und unseren Entwicklungsprojekten ein.Arbeitsort: EPFL Park, Lausanne, mit regelmäßigen Reisen in der WestschweizVertragsart: Unbefristeter ArbeitsvertragBeschäftigungsgrad: 100%Sprachen: Fließend Französisch und professionelles EnglischFührerschein: BÜber World-ConnectGegründet im Jahr [JAHR ENTFERNT], begleitet World-Connect Services Sàrl Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Netzwerkinfrastrukturen, Telekommunikation, Cybersicherheit und IT-Dienstleistungen. Wir sind für mehr als 300 Kunden tätig, von KMU bis hin zu Institutionen, und bieten Lösungen an, die an deren Bedürfnisse und Budgets angepasst sind. Unsere Stärke liegt in der Nähe zu unseren Kunden, unserer Fähigkeit, deren Herausforderungen zu verstehen, und unserem Willen, dauerhafte Beziehungen aufzubauen, die auf Vertrauen basieren.World-Connect beizutreten bedeutet, Teil eines Teams in menschlicher Größe zu werden, das aus leidenschaftlichen Fachleuten besteht, mit der Möglichkeit, an abwechslungsreichen Projekten und technischen Infrastrukturen zu arbeiten.MissionWir suchen vor allem eine Person mit einem ausgezeichneten Sinn für Kundenbetreuung und Teamarbeit. Ihre Rolle wird sich nicht auf die technische Verwaltung von Infrastrukturen beschränken. Sie werden einer der bevorzugten Ansprechpartner unserer Kunden sein und aktiv an der Entwicklung ihrer Systeme teilnehmen. Sie müssen die Bedürfnisse und Herausforderungen Ihrer Kunden verstehen, Risiken, Chancen und notwendige Entwicklungen ihrer Infrastrukturen identifizieren, angepasste Lösungen vorschlagen und die Umsetzung bis zum Abschluss verfolgen.Wir suchen eine Person, die in der Lage ist, eine globale Vision der Infrastrukturen beizubehalten, die Arbeit der technischen Teams zu organisieren und den reibungslosen Ablauf der Projekte sicherzustellen. Sie müssen in der Lage sein, persönlich an den technischen Aspekten der Projekte zu arbeiten, während Sie wissen, wann Aufgaben delegiert werden können, wenn dies relevant ist, die verfügbaren Ressourcen zu koordinieren und deren Ausführung zu überwachen. Sie werden die Kunden bei ihren technologischen Entscheidungen begleiten, die für die Aufrechterhaltung und Sicherheit ihrer Infrastrukturen notwendigen Entwicklungen identifizieren und diese Bedürfnisse in konkrete Projekte umwandeln, die einen echten Mehrwert bieten.In unserer Struktur in menschlicher Größe suchen wir eine vielseitige, autonome Person, die in der Lage ist, zwischen Kundenkontakt, Projektmanagement, Teamleitung und technischen Interventionen zu wechseln.Kundenbetreuung und Begleitung- Regelmäßige Betreuung eines Kundenportfolios sicherstellen.- Geschäftliche Herausforderungen und Kundenbedürfnisse verstehen.- Kunden zu relevanten Entwicklungen und Investitionen beraten.- Notwendige Maßnahmen zur Wartung und Entwicklung der Infrastrukturen identifizieren.- Vorgeschlagene Lösungen präsentieren und verteidigen.- An der Erstellung technischer und kommerzieller Angebote teilnehmen.- Proaktive Überwachung der Infrastrukturen sicherstellen, um zukünftige Bedürfnisse zu antizipieren.Projektmanagement- Infrastruktur- und Telekommunikationsprojekte steuern.- Die verschiedenen Projektphasen organisieren.- Interventionen planen und Ressourcen koordinieren.- Einhaltung von Fristen, Budgets und Verpflichtungen überwachen.- Qualität der durchgeführten Arbeiten garantieren.- Die Kommunikation zwischen Kunden und technischen Teams sicherstellen.- Projekte und technische Dokumentationen erstellen.Teamarbeit- An Aktivitäten des Teams teilnehmen.- Aufgaben bei Bedarf verteilen.- Überwachung der an Teammitglieder delegierten Aktionen sicherstellen.- Wissensaustausch und gegenseitige Unterstützung fördern.- An der kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsmethoden teilnehmen.Systeme und Netzwerke- Wartung und Betrieb von System- und Netzwerkinfrastrukturen sicherstellen.- An Bereitstellungen, Migrationen und Updates teilnehmen.- Komplexe technische Interventionen bei Bedarf durchführen.- Support der Ebenen 1, 2 und 3 unterstützen.- Zur Entwicklung und Sicherheit der Infrastrukturen beitragen.- An geplanten Wartungsarbeiten und Notfalleinsätzen teilnehmen.Gesuchtes ProfilWir suchen eine Person, die menschliche Beziehungen ebenso schätzt wie Technik. Sie verstehen gerne die Bedürfnisse der Kunden, finden angepasste Lösungen, koordinieren Projekte und beteiligen sich aktiv an deren Umsetzung. Sie sind in der Lage, Verantwortung zu übernehmen, mehrere Dossiers parallel zu verfolgen und Projekte bis zum Abschluss voranzutreiben. Sie wissen, wie man autonom arbeitet, während Sie effektiv mit Ihren Kollegen zusammenarbeiten. Sie sind in der Lage, technische Aufgaben bei Bedarf selbst durchzuführen, aber auch bestimmte Aktionen an Teammitglieder zu delegieren, wenn dies eine bessere Effizienz im Bereich der Systeme oder Netzwerke ermöglicht.- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.- Ausgeprägte Fähigkeiten in der Organisation und Priorisierung.- Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten.- Gewandtheit in der Kommunikation mit technischen und nicht-technischen Gesprächspartnern.- Sinn für Verantwortung und gepflegtes Auftreten gegenüber Kunden.Geschätzte technische KenntnisseEs ist nicht notwendig, alle unten aufgeführten Technologien zu beherrschen. Wir suchen vor allem eine Person, die in der Lage ist zu lernen, sich anzupassen und die Umgebungen unserer Kunden zu verstehen. Erfahrung in mehreren der folgenden Bereiche ist von Vorteil:- Netzwerke: TCP/IP, IPv4 und IPv6, BGP, OSPF, VLAN, VPN, IPSEC, Cisco, Aruba, HP Enterprise, FRRouting (FRR)- Systeme: VMware vSphere, Microsoft Hyper-V, Proxmox, Windows Server, Linux- Backup und Cloud: Veeam Backup & Replication, Acronis, Microsoft 365, Microsoft Entra ID (Azure AD)- Sicherheit: Firewalls, Reverse Proxy, VPN, Cybersicherheit- Überwachung: PRTG, Observium- Andere: IP-Telefonielösungen, Glasfaser, InfrastrukturverkabelungWir bieten Ihnen- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, die Technik, Projekte und große Autonomie in Ihrer Arbeit verbindet.- Stimulierende Projekte und abwechslungsreiche Technologien.- Ein erfahrenes und leidenschaftliches Team.- Ein Arbeitsumfeld in menschlicher Größe.- Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung.- Die Gelegenheit, aktiv an der Entwicklung des Unternehmens und seiner Dienstleistungen teilzunehmen.Sie mögen technische Herausforderungen, Kundenkontakt, Projekte und Teamarbeit? Wir freuen uns darauf, Ihren Werdegang und Ihre Motivation zu entdecken. jid0c7818aade jit0626ade jpiy26ade