Description

Helpdesk Services et SécuritéGBO SA è un fornitore di servizi, con sede a Ginevra, che propone, implementa e gestisce infrastrutture per PMI, in modalità SaaS o in sede. Per sostenere il proprio sviluppo nel settore dei servizi SaaS legati alle infrastrutture e ai software Microsoft, GBO ricerca un profilo per il ruolo di:Helpdesk Services et SécuritéResponsabilità- Gestire le richieste di supporto IT (telefono, email, ticket)- Fornire assistenza di primo livello per l'ambiente bureautico Microsoft SaaS o on-premise- Gestire i diritti di accesso e le licenze in relazione ai servizi SaaS- Identificare e qualificare le opportunità di servizi aggiuntivi- Sviluppare e rafforzare la relazione con i clientiCompetenze- Padronanza perfetta del francese, inglese tecnico- Bachelor in informatica e/o gestione di tipo HES- Conoscenza dei prodotti e servizi Microsoft, SaaS e Copilot è un vantaggio- Certificazione Microsoft recente è un plus- Buona capacità di apprendimento e attitudine alla formazione continua- Spirito analitico, espressione orale fluida, per telefono o media audioTasso di occupazione: 60% - 100%Disponibilità immediata o da convenire jid798f92fait jit0625ait jpiy26ait