Beschreibung
Êtes-vous un professionnel de l'informatique avec une expérience en support technique ? Êtes-vous disponible pour relever un nouveau défi d'ici mars ? Avez-vous une bonne maîtrise des environnements Windows et macOS, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais et du français ? Êtes-vous connu pour votre esprit orienté service et votre capacité à vous adapter à un environnement dynamique ? Support IT Lausanne Début ASAP ! Durée : Temps plein, contrat de 6 mois à 100 % Type de travail : Recrutement À propos du rôle Notre client, une start-up médicale high-tech, recherche un Support IT L1 & L2 pour rejoindre leur équipe X. Il s'agit d'une mission à 100 % pour une durée de 6 mois. En tant que Support IT, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations quotidiennes et fournirez une assistance technique de haute qualité à 150 employés dans le monde entier. Vous serez responsable de la résolution des incidents techniques, de la gestion du parc matériel et de garantir que tous les utilisateurs disposent des outils nécessaires pour réussir dans leurs tâches. Fournir un support L1/L2 pour les ordinateurs portables, les comptes, M365 et les outils de productivité tout en résolvant les tickets rapidement. Préparer, configurer et déployer des appareils Windows et macOS pour les nouvelles recrues lors de l'intégration, gérer les comptes (intégration/désintégration) et effectuer un inventaire informatique incluant des ordinateurs portables, des téléphones mobiles et divers équipements. Assurer un dépannage réseau de base et garantir que les appareils respectent les exigences de sécurité. Nous recherchons un diplômé professionnel ou universitaire en Technologie (CFC, Bachelor ou équivalent). Une expérience similaire en support IT (L1/L2) avec une maîtrise de Windows, macOS et Microsoft dans les deux langues, anglais et français. Pour réussir dans ce rôle, vos compétences personnelles sont : - Soutenant - Orienté vers les objectifs - Énergique Notre processus de recrutement Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et il est souhaité par notre client que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work. Le processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant que le processus de recrutement ne soit terminé si nous avons progressé vers la phase suivante. Le processus comprend deux tests : un test de personnalité et un test cognitif. Les tests sont des outils pour trouver le bon talent pour le bon poste, afin de garantir l'égalité, la diversité et un processus équitable. jid243ae1dafr jit0206afr jpiy26afr