Beschreibung
Das BEATUS Wellness- & Spa Hotel liegt malerisch am Ufer des Thunersees und bietet seinen Gästen eine Vielzahl an Annehmlichkeiten in einem großen Wellnesspark, inklusive Hallenbad, Erlebnis-Frei-Solbad und zwei Saunalandschaften. Ob für Gäste oder Mitarbeitende, bei uns bleiben keine Wünsche offen!
Sie sind verantwortlich für die Erhöhung der Logiernächte sowie die Organisation von Behandlungs- und Tischreservierungen. Zu Ihren Aufgaben zählen auch Verkaufsverhandlungen, die Organisation von Nachfasstelefonaten und Aktionen sowie die Unterstützung von Marketingmaßnahmen im Bereich Akquisition. Zudem sind Sie für die ordnungsgemäße Abwicklung von Reservierungen über verschiedene Kanäle verantwortlich, die Korrektur und Archivierung der Korrespondenz sowie die Pflege und Verwaltung der Standardkorrespondenz. Optimieren Sie die Software Protel, um die Prozesse der Reservierung und Nachverarbeitung zu automatisieren. Zu Ihren weiteren Aufgaben gehört die Überwachung der Kontingente auf Onlineportalen sowie die Pflege der Gästekarten und die Sicherstellung des Controllings. In Absprache mit Ihrer Führungskraft erstellen Sie neue Pauschalangebote und kalkulieren Zimmer- und Arrangementpreise. Fördern Sie eine reibungslose Kommunikation zwischen den Abteilungen und unterstützen Sie ein leistungsförderndes Arbeitsumfeld für das Reservierungsteam.
Für diese Position bringen Sie idealerweise Erfahrung im Bereich Reservation sowie erste Führungserfahrung mit. Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrere Jahre Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, vorzugsweise an der Rezeption, sind von Vorteil. Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse sind notwendig. Sie haben ein hohes Maß an Dienstleistungsbereitschaft und verfügen über exzellente Kommunikationsfähigkeiten. Der Umgang mit internationalen und anspruchsvollen Gästen bereitet Ihnen Freude, ebenso wie das Arbeiten mit einem Auge für Details.
Wir bieten Ihnen eine ganzjährige Anstellung in einem familiären Umfeld mit der Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungsangebote. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder in verschiedenen Teilzeitmodellen. Zu den Mitarbeitervorteilen zählen zudem die Nutzung des Solbades, des Sportpools und des Fitnesscenters zu bestimmten Zeiten, vergünstigte Massagen und Anwendungen, Sonderkonditionen in unserem Schwesterhotel und spezielle Preise bei Partnerhotels. Auch Ihre Familie profitiert von speziellen Übernachtungspreisen und es gibt zahlreiche Vergünstigungen in der Region durch die Thunersee-Staff-Karte. Zudem besteht die Möglichkeit auf Unterkunft im Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant.