Beschreibung

Spezialist:in Qualität, Prozesse & Projekte (a)
Spezialist:in Qualität, Prozesse & Projekte (a) 80-100%
Arbeitsort
Bern
Pensum
80-100%
Arbeitsbeginn
per sofort oder nach Vereinbarung
Bist das Du?
Du suchst nicht einfach einen Job, sondern eine Aufgabe, bei der du wirklich etwas bewegen kannst? Du möchtest mitdenken, mitgestalten und Verantwortung übernehmen?
In einem dynamischen Telekom-Umfeld laufen viele Fäden zusammen, Kunden, Qualität, Prozesse und Koordination. Genau hier kommst du ins Spiel: Mit deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem Blick fürs Ganze schaffst du Klarheit, bringst Themen voran und trägst dazu bei, ein nationales Mandat aktiv weiterzuentwickeln.
Was diese Rolle besonders macht? Du bist nicht einfach Teil eines Systems, du gestaltest es mit. Deine Ideen zählen, dein Einsatz macht den Unterschied.
Dabei ist nicht entscheidend, ob dein Lebenslauf perfekt ist. Viel wichtiger sind deine Motivation, dein „Biss“ und der Wille, gemeinsam etwas zu erreichen. Egal ob du neu startest, zurückkehrst oder Erfahrung mitbringst, bei uns kannst du wachsen und wirklich etwas bewegen.
Das erwartet Dich
Du schaffst Transparenz, indem du präzise Kundenreportings und KPI-Analysen erstellst und daraus konkrete Handlungsempfehlungen ableitest
Du treibst die Servicequalität aktiv voran, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt wirkungsvolle Optimierungsmassnahmen um
Du steuerst Vertragsänderungen end-to-end innerhalb des Change-Management-Prozesses und sorgst für reibungslose Umsetzung
Du entwickelst Prozesse, Richtlinien und Handbücher kontinuierlich weiter und bringst unsere Arbeitsweise auf das nächste Level
Du orchestrierst schweizweite Aufträge, behältst den Überblick und stellst eine überzeugende Ergebnisaufbereitung für den Kunden sicher
Du bist Sparring-artner für das Account Management und hältst im operativen Tagesgeschäft die Fäden zusammen
Du gestaltest Austauschformate, indem du Meetings, Schulungen und Events zielgerichtet planst und durchführst
Du übernimmst Ownership für kleinere Projekte und bringst diese eigenverantwortlich von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung
Das bringst Du mit
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Weiterbildung (HF/FH) mit betriebswirtschaftlichem Fundament oder in Facility Management bzw. vergleichbarer Fachrichtung
Du denkst vernetzt, analysierst präzise und behältst auch in komplexen Zusammenhängen den Überblick
Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und zielorientiert und bringst die nötige Durchsetzungsstärke sowie Ausdauer mit
Du überzeugst durch deine klare Kommunikation und eine ausgeprägte Kundenorientierung
Du nutzt MS Office, insbesondere Excel, sicher und zielgerichtet zur Analyse und Aufbereitung von Daten
Du kommunizierst fliessend auf Deutsch; ösischkenntnisse sind ein Plus
Das bieten wir Dir
Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
16 Wochen Mutterschutz
Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase
Bereit für uns? Wir sind es für Dich.
Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere mehr als 14’000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, in denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können.
ISS steht für Innovation, Servicequalität und Kundennähe. Als Marktführerin bieten wir sichere Arbeitsplätze, vielfältige Entwicklungsperspektiven und eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, gelebter Arbeitssicherheit und Verantwortung geprägt ist – sichtbar in fünf Programmen, über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie dem konsequenten Einsatz nachhaltiger Produkte und Lösungen.
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Mitarbeitergeschichten
Sehr geehrte Personaldienstleister: Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Vielen Dank.
Bitte beachten Sie: Bewerbungen per Post nehmen wir gerne entgegen, die Unterlagen werden jedoch nicht retourniert.
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