Beschreibung
Standort: Bernstrasse 207,Zollikofen
In dieser Position sorgen Sie mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer Kundenorientierung zusammen mit Ihren Arbeitskollegen für einen professionellen Ablauf im Kundenservice.
Ihre Aufgaben:
- Persönliche und telefonische Kundenberatung
- Betreuung unserer Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fakturierung der Aufträge
- Erstellen von Arbeitsaufträgen sowie Kostenvoranschlägen
- Abwicklung von Versicherungsfällen
- Beratung und Verkauf von Serviceleistungen und Zubehör
- Umsetzung der geltenden Qualitäts- und Markenstandards
- Sicherstellen einer professionellen und reibungslosen Auftragsabwicklung
- Allgemeine administrative Aufgaben
Ihr Profil:
- Hohe technische Kompetenz im Automobilbereich
- Erfahrung als Kundendienstberater / Serviceberater
- Eidg. Fähigkeitsausweis im Automobil-Gewerbe und Kaufmännische Weiterbildung
- Gute EDV-Anwenderkenntnisse
- Kunden- und Dienstleistungsorientierte, zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
- Ein professioneller und sympathischer Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden sowie ein gepflegtes Auftreten
- Teamfähigkeit, Flexibilität und die Fähigkeit auch in hektischen Situationen den Überblick und die Ruhe zu bewahren
- Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind von Vorteil
Wir bieten Ihnen:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein motiviertes und kollegiales Team in einem modernen Arbeitsumfeld
- 5 Wochen Ferien / ab 50 Jahren 6 Wochen Ferien
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an .