Description

Du liebst es, internationale Kundenbeziehungen zu pflegen, strategisch zu denken und mit massgeschneiderten Lösungen echten Mehrwert zu schaffen? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. Als Service Key Account Manager übernimmst du eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle zwischen Kundennähe und technischem Know-how – in einem Umfeld, das dich fördert und fordert.

Firmeninfo
Unser Kunde ist ein etabliertes, international ausgerichtetes Industrieunternehmen im Maschinen- und Anlagenbau mit Sitz im Raum Thun/Berner Oberland. Das Unternehmen steht für hochwertige technische Lösungen und eine ausgeprägte Servicekultur gegenüber seinen weltweiten Kunden.

Das bietet die Firma

• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 40-Stunden-Woche sowie die Möglichkeit zu Remote Work und Workation
• Individuelle Förderung und vielseitige Aus- und Weiterbildungsangebote
• Gewinnbeteiligungen und attraktive Optionen im Rahmen der Pensionskasse
• Moderne Infrastruktur mit Fitness-Studio, Ruheräumen und einer eigenen Foodlounge
• Internes Care & Case Management sowie ein grosszügiges Spesenreglement
• Flexible Teilzeit-Modelle und die Möglichkeit unbezahlter Urlaube

Das erwartet dich

• Persönliche und nachhaltige Betreuung internationaler Key Accounts im Bereich After-Sales und Kundendienst
• Verantwortung für alle zugehörigen Aktivitäten und deren professionelle Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
• Ausarbeitung und Verkauf von ganzheitlichen Servicelösungen, Retrofits sowie Wartungsverträgen
• Überwachung und Analyse finanzieller Kennzahlen deiner Key Accounts sowie Erkennen relevanter Trends
• Entwicklung und Umsetzung von Massnahmenplänen zur strategischen Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
• Unterstützung des Produktmanagements bei der Entwicklung neuer, bedarfsgerechter Dienstleistungen im Kundendienst

Unser Kunde wünscht

• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, insbesondere im After-Sales-Bereich
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Verkaufskompetenz sowie sicheres Beziehungsmanagement auf allen Hierarchiestufen
• Teamplayermentalität mit starken kommunikativen Fähigkeiten
• Erfahrung im Maschinen- oder Anlagenbau mit internationaler Ausrichtung von Vorteil
• Abgeschlossene technische Ausbildung auf FH- oder Uni-Niveau oder eine betriebswirtschaftliche Ausbildung mit Vertiefung Sales
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie Englisch auf C1-Niveau, weitere Sprachen von Vorteil
• Reisebereitschaft im Umfang von rund 30 %