Beschreibung

Responsabilité gestion Service Desk
Opportunité côté propri
Service Desk Manager Immobilier
Responsabilité gestion Service Desk
Opportunité côté propriétaire dans une société en forte croissance
Service Desk Manager Immobilier
Mobimo Management SA gère son propre patrimoine immobilier et est active dans le développement de sites, notamment à Lausanne dans le Quartier du Flon. Notre portefeuille locatif se compose de locaux commerciaux, administratifs ainsi que d'appartements de standing. Qualité de construction et situation centrale à proximité des transports publics sont nos priorités.
Missions
Gestion du service desk (2e niveau) à l'aide de la plateforme de gestion d'incidents électroniques XRM / MS Dynamics
Soutien transversal au site manager
Exécution de la gestion opérationnelle des services et des incidents (CVSE notamment)
Gestion de la communication avec les locataires dans le cadre du processus
Coordination et organisation des dépannages / travaux de maintenance
Collaboration étroite avec le service de gérance
Profil du candidat
CFC de commerce/technique, avec formation de base en immobilier/technique du bâtiment
Formation continue dans le domaine de la maintenance et de la gestion technique du bâtiment
Connaissance approfondie des logiciels MS Office/Dynamics, CAFM, XRM
Parfaite maîtrise du français, connaissances anglais/allemand un atout
Expérience professionnelle confirmée dans le domaine du service desk/support ou dans la gestion technique de bâtiment
Affinité avec un outil de gestion des demandes locataires
Orientation service à la clientèle
Capacité de planification et d'organisation, esprit de synthèse
Personne autonome, proactive et fiable
Conditions et Avantages
Un poste varié et polyvalent vous attend au sein d'une société en pleine croissance. Notre culture se veut ouverte et orientée solutions, où l'esprit d'entreprise est activement présent. Nous offrons une infrastructure moderne et des conditions de travail attrayantes. jid1515497aen jit0416aen jpiy26aen