Beschreibung

Senior UC Engineer%Die SPIE Schweiz AG ist ein Schweizer Full-Service Anbieter für ICT-, Multitechnik- E-Mobility und Facility-Services. Mit den Divisionen SPIE ICS (Information Communication Services), SPIE MTS (Multi-Technical Services) und SPIE IFS (Integral Facility Services) werden schweizweit an 8 Standorten Dienstleistungen in den Sektoren Smart City, Energie, effiziente Gebäude und Industrie angeboten.Deine AufgabenDu willst technische Verantwortung übernehmen und echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen? In dieser Rolle gestaltest und entwickelst du die zentrale Voice- und Contact Center-Infrastruktur strategisch weiter - von der Planung innovativer Kommunikationslösungen bis zur erfolgreichen Umsetzung und Integration neuer Applikationen.Technische Verantwortung und strategische Weiterentwicklung der zentralen Voice- und Contact Center-Infrastruktur (Avaya Aura, Avaya Contact Center, samwin)Planung, Konzeption und Realisierung komplexer Telekommunikationsprojekte inkl. Integration neuer Applikationen sowie SystemmigrationenSicherstellung des stabilen Betriebs, der Skalierbarkeit sowie der Sicherheit der KommunikationssystemeAnalyse, Troubleshooting und Behebung anspruchsvoller Incidents (Third-Level-Support), inklusive Koordination mit Herstellern und externen PartnernBeratung und Unterstützung des Managements sowie der Fachbereiche in allen Voice-/UC-FragestellungenErarbeitung und Durchsetzung von Standards, Richtlinien und Prozessen im Voice-/UC-Umfeld Coaching und fachliche Unterstützung von Teamkolleginnen/TeamkollegenErstellung und Nachführung von Systemdokumentationen, Betriebshandbüchern und Knowledge-Base-ArtikelnLeistung von PikettdienstDein ProfilAbschluss in Informatik/Telekommunikation (FH/HF) oder gleichwertige Qualifikation; vorzugsweise mit fachspezifischen Zertifizierungen (z.B. Avaya, CCNP Collaboration, Microsoft, ...)Mehrjährige, ausgewiesene Berufserfahrung in Design, Betrieb und Support von Avaya Aura Plattformen und Contact Center-Lösungen (fachliche Führungsverantwortung von Vorteil)Sehr gute Kenntnisse im Bereich Voice-over-IP (VoIP), SIP, Netzwerkarchitekturen, Security sowie Integration in Unified-Communication-UmgebungenErfahrung mit komplexen Migrations- und Integrationsprojekten, auch im Enterprise-UmfeldSelbstständige, strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und ausgeprägte analytische FähigkeitenKommunikative Persönlichkeit mit Freude an der Arbeit im Team sowie im direkten KundenkontaktMuttersprache Deutsch mit fliessenden EnglischkenntnissenArbeitsort: WallisellenWarum bei uns ?Flexible Arbeitszeiten (je nach Funktion)Flexibler Ferienkauf von 5 bis 10 TagenHybrid- und Home-Office-ArbeitsplatzModernes und inspirierendes ArbeitsumfeldMöglichkeit zur internen Schulung und EntwicklungPensionskasse mit Wahlplan und Arbeitgeberbeiträge über dem gesetzlichen MinimumKostenlose Parkplätze und LadestationenUnd noch vieles mehr!Bist du an der Stelle interessiert? Dann sendest Du deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Diplome, Arbeitszeugnisse), indem du auf "auf diese Stelle bewerben" klickst.Für weitere Informationen kontaktierst du Corinne Hayoz per E-Mail: oder per Telefon Das Maskulinum gilt für das Femininum und andere Geschlechter.Für diese Vakanz arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. jidd78babfa jit0209a jiy26a