Description

Sales Support Agent (m/w/d) (100% oder Jobsharing% möglich)CWS-Hygiene ist Marktführer im Bereich der Waschraumhygiene und ein Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit in unserer Branche. Wahrscheinlich hast Du uns schon in den Waschräumen in Restaurants gesehen oder unsere Fussmatten am Eingang von Einkaufsläden bemerkt. Du findest uns überall – sei es vor Ort oder auf der Strasse, wo Du regelmässig unsere rosafarbenen Servicefahrzeuge siehst. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Hygiene suchen wir dich!Deine Aufgaben alsSales Support Agent (m/w/d)(100% oder Jobsharing% möglich)In Deiner Rolle unterstützt Du das Vertriebsteam und entlastest die Mitarbeitenden aktiv von administrativen Aufgaben, löst Kundenanliegen effizient und unterstützt den Aussendienst direkt – sei es schriftlich oder telefonisch. Dabei übernimmst Du eigenständig Abklärungen zu preisrelevanten Themen und stellst sicher, dass jeder Kunde optimal betreut wird. Zusätzlich organisierst Du Schulungen für bestehende und neue Mitarbeitende, um die Prozesse zu Verbessern und Wissen weiterzugeben. Du trägst dazu bei, dass unser Vertriebsteam seine Ziele erreicht und unsere Kunden rundum zufrieden sind.Deine Rolle bei uns im Sales SupportDu unterstützt bei der Erstellung und Überprüfung von Offerten und kümmerst dich um die Klärung fehlender oder fehlerhafter InformationenAls Schnittstelle zwischen Service, Sales und Kundendienst übernimmst du weitergehende interne und externe AbklärungenKundenanliegen und Offerten bearbeitest du eigenständig, klärst preisrelevante Themen und kümmerst Dich um Beschwerden – schriftlich und telefonisch – auch im direkten Austausch mit dem AussendienstVertriebsrelevante Arbeitsanweisungen werden von dir erstellt und regelmässig aktualisiertDu führst Schulungen für neue und bestehende Mitarbeitende im Vertrieb durch, um das Team auf dem neuesten Stand zu haltenMit deinem Feedback und deiner Kontrolle unterstützt du die Vertriebsleitung dabei, die Qualität im Vertrieb sicherzustellen und wichtige Informationen aus dem ERP-System bereitzustellenWie stellst Du sicher, dass wir den besten Service bieten?Wir bei CWS-Hygiene glauben, dass es entscheidend ist, dass Du sowohl persönlich als auch kulturell zu uns passt. Du hast eine Leidenschaft für Dienstleistungslösungen, willst der/die Beste sein und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft mit. Du bist in der Lage, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen und in erstklassige Lösungen umzusetzen.Du bringst eine kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit, idealerweise ergänzt durch Erfahrung im Kundendienst oder VerkaufsinnendienstErfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Microsoft Dynamics D365) sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen machen dich besonders geeignetDu sprichst fliessend Deutsch und verfügst idealerweise auch über Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch oder Italienisch sind von VorteilMit deiner strukturierten, proaktiven und lösungsorientierten Arbeitsweise überzeugst du als Teamplayer und ProblemlöserDu bist es gewohnt deine Arbeitstage selbständig und strukturiert zu planen und behältst auch in hektischen Situationen den ÜberblickFlexibilität und die Fähigkeit, neue Softwaretechnologien schnell zu erlernen und anzuwenden, zeichnen dich ausDein motiviertes Auftreten und deine Zuverlässigkeit runden dein Profil ab, sodass du sowohl eigenständig als auch zielorientiert arbeiten kannstWas haben wir dir zu bietenBei CWS Hygiene zu arbeiten bedeutet, Teil eines dynamischen und herausfordernden Umfelds zu sein, in dem kein Tag wie der andere ist. Als Teil eines grossen europäischen Unternehmens hast Du die Möglichkeit, viel zu lernen und Dich stetig weiterzuentwickeln. Unsere Grundwerte: Der Kunde steht an erster Stelle, wir unterstützen uns gegenseitig, werden jeden Tag besser, übernehmen Verantwortung und streben nach Erfolg.Kurze Entscheidungswege - plus eine Teamkultur, in der du Wissen und Erfahrungen vom ersten Tag an mit deinen Kollegen und Coaches teilstDeine Leistung zahlt sich aus: Dir wird ein attraktives Vergütungspaket geboten mit Homeoffice MöglichkeitenWir stellen dir eine IT-Vollausstattung zur VerfügungEine betriebliche Altersvorsorge, 5 Wochen Urlaub, sowie weitere Company Benefits warten auf dichWir nehmen dich mit auf unserem Erfolgskurs als Marktführer mit etabliertem Portfolio, laufenden Innovationen und zukunftsgerichteten HygienelösungenÜber CWS Hygiene: Mit innovativen, nachhaltigen und digitalisierten Servicelösungen sorgt CWS Hygiene für Gesundheit, Sicherheit und Schutz am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Die Komplettlösungen umfassen Hand- und Toilettenhygiene von kleinen Waschräumen bis zu grossen Sanitäranlagen sowie saubere Eingangs- und Ausgangsbereiche mit Matten in Gebäudekomplexen, öffentlichen Gebäuden und Industrieanlagen. CWS Hygiene steht für Nachhaltigkeit: Dank seines Mietmodels bietet das Unternehmen seinen Kunden eine so genannte "Kreislaufwirtschaft" und engagiert sich so für eine gesündere und sicherere Zukunft. Aktuell beschäftigt CWSMitarbeitende in 15 Ländern. Die CWS International GmbH und ihre Tochtergesellschaften sind im Besitz der Franz Haniel & Cie. GmbH.Mehr Informationen auf Klingt das spannend?Dann bewirb Dich gleich jetzt, indem Du uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen mittels Klick auf den „Bewerben“ Button übermittelst. Wir freuen uns, Dich kennen zu lernen! jidc605084a jit0209a jiy26a