Beschreibung

& Service Coordinator/in

& Service Coordinator/in

Du organisierst gerne, kommunizierst verbindlich und behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick? In dieser vielseitigen verbindest du Operations, Serviceprozesse, Kundenbetreuung sowie Marketing und Kommunikation. Du sorgst dafür, dass Offerten, Verlängerungen, Kundenanliegen und Marketingaktivitäten zuverlässig, termingerecht und nachvollziehbar umgesetzt werden.

Wer wir sind

ILLI ICT Solutions begleitet KMU, Gemeinden und Organisationen bei der Digitalisierung ihrer IT-Landschaft. Wir entwickeln und betreiben moderne Arbeitsplatz-, Cloud-, Netzwerk- und Security-Lösungen. Langfristige Kundenbeziehungen, persönliche Betreuung und pragmatische Zusammenarbeit stehen bei uns im Zentrum.

Deine Aufgaben

✓  Offerten und Vertragsunterlagen vorbereiten, koordinieren und nachverfolgen
✓  Verkaufschancen, Aktivitäten und verbindliche nächste Schritte im CRM aktuell halten
✓  Service-Abonnemente, Lizenzen, Wartungsverträge und Verlängerungen koordinieren
✓  Kundenanliegen aufnehmen, intern koordinieren und verbindlich nachverfolgen
✓  Übergaben zwischen Verkauf, Technik, Service und Administration sicherstellen
✓  LinkedIn-Inhalte, Newsletter, Website-Beiträge und Referenzstories umsetzen
✓  Kundenanlässe, Employer Branding und Verkaufsunterlagen organisieren und pflegen


Das bringst du mit

✓  Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
✓  Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Success, Marketing oder in einer koordinativen Dienstleistungsrolle
✓  Freude an Kundenkontakt, Organisation, Kommunikation und digitalen Kanälen
✓  Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
✓  Sicherer Umgang mit Microsoft 365; Erfahrung mit CRM- und Marketing-Tools ist von Vorteil
✓  Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
✓  Interesse an ICT, Cloud, Cyber Security und einem technischen B2B-Umfeld

Das bieten wir dir

✓  Vielseitige Schlüsselrolle zwischen Kunden, Verkauf, Technik und Marketing
✓  Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
✓  Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
✓  Mitarbeit an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens und Marktauftritts
✓  Kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team
✓  Moderne Arbeitsbedingungen und langfristige Entwicklungsperspektive

Bewirb dich hier – schnell und einfach:

  • ICT Solutions AG
    Seewag 2
    6130 Willisau
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