Description

**Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV ? **


Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, dont la proximité avec sa clientèle est inscrite dans ses valeurs. Prenez part au succès d-une institution notée AA par Standard & Poor-s depuis 2011, contribuez à l-essor du tissu économique vaudois ainsi qu-à l-attractivité et à la vitalité de votre région

Pour notre division Retail Banking, nous recherchons une ou un : 

## Annonce ##

**Responsable zone d'accueil - Vevey**

 

**Vos missions principales:**

* conduire et développer votre équipe composée de quelque 10 personnes ainsi qu-intégrer et former les nouveaux collègues,
* piloter l'activité des zones caisse, conseil bancaire et hall d-accueil en planifiant de manière optimale les ressources à disposition dans le respect de nos standards de prise en charge,
* accueillir la clientèle, l-orienter dans l-espace ouvert de l-agence et la former à l'utilisation des outils mis à disposition (notamment e-banking),
* répondre aux besoins de la clientèle, la conseiller sur divers produits de gestion courante ainsi que détecter son potentiel et, si pertinent, l-orienter vers un conseiller spécialisé,
* assurer l-animation commerciale de la zone avec une mise en place opérationnelle d-actions et un suivi rigoureux de leur déroulement,
* s-assurer de l-atteinte des résultats d-affaires.

 


**Votre profil:**

* formation bancaire ou commerciale,
* expérience dans la conduite d-une équipe clientèle souhaitée,
* expérience confirmée dans le conseil à la clientèle bancaire,
* maîtrise des produits et des prestations bancaires suisses de gestion courante,
* sens commercial, esprit d-équipe, orientation résultat, autonomie et rigueur organisationnelle,
* parfaite maîtrise du français et bonnes connaissances de l-anglais.