Description

Responsabile servizio per perdita di guadagno (IPG)FER CIAM — L'essere umano al centro delle assicurazioni socialiLa FER CIAM, agenzia ginevrina della più grande cassa interprofessionale AVS della Svizzera, creata dalla FER Genève e pienamente integrata nel suo ecosistema, è vicina alle imprese con migliaia di affiliati — imprese e indipendenti — ed è uno degli attori imprescindibili della protezione sociale in Svizzera. Quotidianamente, i suoi team gestiscono l'incasso di miliardi di contributi AVS e assicurazione contro la disoccupazione, nonché il versamento di milioni di franchi di rendite AVS, AI e indennità per perdita di guadagno. Parallelamente, assicurano la gestione degli assegni familiari e delle convenzioni collettive in un perimetro tecnico esigente, al servizio di migliaia di imprese e dei loro assicurati — dove ogni dossier ha un impatto diretto sulla vita professionale e sociale delle persone coinvolte.Descrizione del postoLa vostra missioneCon un riporto diretto alla Direzione della CIAM, avrete la missione di dirigere il servizio delle indennità per perdita di guadagno (IPG). A questo titolo, assicurerete la gestione di un team, la supervisione dei dossier e dei pagamenti, nonché la collaborazione con i partner interni ed esterni.Le vostre responsabilitàPilotaggio del servizio e management- Pilotate e organizzate il servizio IPG quotidianamente al fine di garantirne la performance e la qualità.- Gestite, mobilitate e sviluppate un team di circa sei collaboratori fissando obiettivi chiari e accompagnando la loro evoluzione.Supervisione- Supervisionate il trattamento dei dossier e assicurate la conformità delle decisioni nonché la qualità delle prestazioni.- Mettete in sicurezza i pagamenti assicurando i controlli, le verifiche e le validazioni necessarie, garantendo al contempo il rispetto del quadro legale.Relazioni e progetti- Rappresentate il servizio presso i partner interni ed esterni e sviluppate le relazioni.- Pilotate i progetti del servizio e contribuite attivamente alle evoluzioni e ai cambiamenti.Gestione e miglioramento continuo- Gestite i dossier complessi, assicurate un reporting regolare alla Direzione ed exploitare gli indicatori di performance.- Identificate e implementate azioni di miglioramento continuo al fine di ottimizzare i processi, la qualità e l'efficienza.Profilo ricercato- Siete titolari di un Bachelor, Master o diploma universitario in diritto, economia, gestione o in un ambito equivalente, il brevetto federale di specialista in assicurazioni sociali costituisce un vantaggio.- Giustificate almeno cinque anni di esperienza nel campo delle assicurazioni sociali, idealmente in IPG, e padroneggiate il quadro legale svizzero, sia a livello federale che cantonale.- Dimostrate una solida esperienza nel management di team.- Padroneggiate perfettamente il francese (livello C2) e avete buone conoscenze del tedesco (livello B1–B2).- Dimostrate una leadership che unisce rigore, senso delle responsabilità e spirito d'iniziativa.- Vi distinguete per le vostre forti capacità decisionali e orientamento al servizio.- Il vostro approccio si iscrive pienamente in un percorso di miglioramento continuo e di gestione del cambiamento.Vi offriamo- Un posto di responsabilità con un impatto concreto.- Un ambiente professionale stimolante e la possibilità di contribuire attivamente all'evoluzione del servizio.- Condizioni di lavoro e un contesto lavorativo di qualità. jid475ec56ait jit0832ait jpiy26ait